Applies ToOutlook untuk Microsoft 365

Terakhir Diperbarui: 29 November 2023

MASALAH

Saat Anda membuka tautan dan lampiran Office di Outlook Desktop, file akan terbuka dalam Tampilan Terproteksi tetapi tidak terbuka. Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang serupa dengan yang berikut ini: 

"File tidak dapat dibuka dalam Tampilan Terproteksi.

Kesalahan file tampilan terproteksi di Office

"Maaf, tetapi terjadi kesalahan dengan file ini."

Kami minta maaf terjadi kesalahan

"Tidak tersedia cukup memori atau ruang disk untuk menyelesaikan operasi.

Tidak cukup kesalahan memori di Office

Gejala umum lainnya dengan masalah ini meliputi:  

  • Saat Anda mencoba membuka file, file memperlihatkan "Membuka dalam tampilan terproteksi" dan setelah beberapa waktu file tidak merespons.

  • Anda menemukan bahwa Anda bisa mengatasi masalah ini dengan mengakses setiap properti dokumen lalu membuka blokir "File ini berasal dari komputer lain dan mungkin diblokir untuk membantu melindungi komputer ini."

STATUS: DIPERBAIKI

Tim Office menyelidiki masalah ini dan menemukan akar penyebabnya adalah driver grafis Intel yang kedaluarsa. Untuk mengatasi masalah ini, perbarui driver grafis Intel ke versi 31.0.101.4887 atau yang lebih baru (atau gulung kembali ke versi yang lebih lama dari 31.0.101.4824).

Sumber Daya Tambahan

Memperbarui driver secara manual di Windows

Perbarui Windows

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.