Menukarkan kunci produk Anda adalah proses satu kali yang menambahkan produk baru Ke akun Microsoft Anda. Setelah selesai, Anda akan menggunakan akun Microsoft, bukan kunci produk, untuk menginstal dan mengaktifkan aplikasi Office.
Catatan:Â Jika sudah memiliki langganan Microsoft 365 , Anda dapat menukarkan kunci produk baru untuk memperpanjang atau memperpanjang langganan.
Bantuan apa yang Anda perlukan?
Saya membutuhkan bantuan langkah demi langkah
Kami akan membantu Anda menukarkan kunci anda untuk produk atau perpanjangan baru.
Kunci produk saya telah digunakan
Kunci Anda hanya dapat digunakan sekali. Tapi jangan khawatir, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal Office atau menambahkan orang ke langganan Anda.
Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan
Saya tidak mempunyai kunci produk
Dalam banyak kasus, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal ulang aplikasi Office.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci
Apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan atau merusak kunci produk Anda
Saya ingin menginstal aplikasi Office
Pilih tautan di bawah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan aplikasi Office tanpa kunci produk Anda.
Menyelesaikan proses penukaran
Klik untuk memilih produk Anda di bawah ini.
Saya tidak mempunyai kunci produk
Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci untuk memperpanjang langganan hingga 5 tahun.
Saya tidak mempunyai kunci produk
Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci.
Menginstal aplikasi Office, Visio, atau Project
Gunakan langkah-langkah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan produk Anda.
Dapatkan bantuan langkah demi langkah:
Langkah berikutnya untuk pelanggan Microsoft 365
Bagi Microsoft 365 Family
pelangganMicrosoft 365 Family dapat berbagi langganan dengan anggota keluarga mereka.
Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler Anda
Anda juga dapat menginstal aplikasi Office di ponsel dan tablet.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci produk
Masuk untuk menampilkan akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk melihat apakah produk Anda telah ditambahkan ke akun Microsoft Anda. Jika memilikinya, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal produk Anda. Jika anda membeli produk secara online dari Microsoft Store, pastikan untuk masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli produk Anda.
Untuk bantuan mengenai kunci produk, lihat Menggunakan kunci produk Office.
Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan
Kunci produk Anda hanya dapat ditukarkan sekali. Ini tidak dimaksudkan untuk digunakan kembali atau dibagikan. Jika mendapatkan pesan bahwa kunci produk telah digunakan, Anda dapat langsung masuk ke akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk menginstal produk dan mengelola manfaat langganan.
Jika Anda membeli Microsoft 365 Family dan ingin berbagi langganan, jangan kirim kunci produk ke orang-orang yang ingin Anda ajarkan berbagi karena mereka akan melihat kesalahan yang sama. Sebagai gantinya, kirimi mereka email atau tautan menggunakan prosedur dalam Cara berbagi manfaat langganan Office 365 Home Anda. Ini akan menambahkan akun Microsoft mereka ke langganan Anda dan memungkinkan mereka masuk ke akun Microsoft mereka, halaman Layanan & langganan untuk menginstal aplikasi Office di perangkat mereka sendiri.
Hubungi dukungan Microsoft
Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.
Informasi selengkapnya
Mengelola pembayaran dan tagihan
Mendapatkan bantuan dengan akun dan tagihan
Dapatkan bantuan dengan Open Banking (PSD2) dan Strong Customer Authentication (SCA)
