Artikel ini ditujukan untuk pengguna aplikasi seluler Outlook Lite di Android. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler Outlook, dapatkan bantuan melalui Outlook Mobile.
Outlook Lite saat ini mendukung akun Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN, dan Google. Dukungan untuk tipe akun lain akan tersedia di pembaruan mendatang.
Untuk mengubah kata sandi di Outlook.com, Masuk ke akun Microsoft Anda menggunakan kata sandi saat ini. Jika lupa kata sandi, pilih Lupa kata sandi saya dan ikuti langkah-langkahnya. Secara opsional, buka Cara mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda.
Jika Anda merasa akun Anda telah diretas, lihat Akun Outlook.com saya telah diretas.
Jika akun Anda telah diblokir, lihat Membuka blokir akun Outlook.com saya.
Jika Anda tidak bisa masuk, masuk ke Dukungan akun.
Untuk keluar dari Outlook Lite, ketuk ikon avatar Anda (sudut kiri atas) lalu gulir ke bawah dan ketuk Keluar.
Jika Anda tidak dapat mengirim email, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya:
-
Gangguan layanan. Periksa status layanan saat ini. Jika tidak menunjukkan warna hijau, layanan akan turun. Coba lagi saat cahaya kembali berwarna hijau.
-
Kotak surat penuh. Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan jika kotak surat Anda penuh. Solusi yang memungkinkan termasuk menghapus file kotak masuk yang tidak diperlukan dan mengosongkan email sampah dan folder file yang dihapus.
-
Kirim terganggu. Jika Anda menutup aplikasi sebelum operasi pengiriman selesai, pesan keluar yang tidak terkirim mungkin telah dipindahkan ke folder Draf Anda.
-
Batas pesan terlampaui. Untuk mencegah spammer, Outlook.com membatasi jumlah pesan yang dikirim per hari dari kotak surat apa pun. Jika Anda menerima pesan tentang melampaui batas, lihat Memperbaiki masalah sinkronisasi email Outlook.com.
Jika Anda tidak dapat menerima email, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya:
-
Gangguan layanan. Periksa status layanan saat ini. Jika tidak menunjukkan warna hijau, layanan akan turun. Coba lagi saat cahaya kembali berwarna hijau.
-
Kotak surat penuh. Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan jika kotak surat Anda penuh. Solusi yang memungkinkan termasuk menghapus file kotak masuk yang tidak diperlukan dan mengosongkan email sampah dan folder file yang dihapus.
-
Email di tujuan yang berbeda. Pesan yang diharapkan mungkin telah dikirimkan ke folder tujuan yang tidak diharapkan. Periksa folder Sampah dan Kotak masuk Lainnya.
Pengingat acara akan tersedia di pembaruan aplikasi mendatang.
Menyinkronkan kontak Outlook dengan kontak perangkat saat ini tidak tersedia di Outlook Lite.
Untuk berbagi komentar atau pertanyaan tentang Outlook Lite, ketuk ikon avatar Anda (sudut kiri atas) lalu gulir ke bawah dan ketuk Umpan Balik.
