Balasan atau terusan Outlook menyebabkan kesalahan tidak terkirim "Pesan Anda tidak menjangkau beberapa atau semua penerima yang dimaksud"

Terakhir Diperbarui: 29 Maret 2024

MASALAH

Saat membalas atau meneruskan email, Anda mendapatkan laporan tidak terkirim (NDR, Non-Delivery Report) seperti yang di bawah ini. Dalam kasus tertentu ini , kegagalan enum(7) dalam NDR menandakan bahwa entri lengkapiotomatis email penerima buruk. Hal ini disebabkan oleh bug di Outlook Desktop yang telah diperbaiki.

Kesalahan: 

Pesan Anda tidak menjangkau beberapa atau semua penerima yang dimaksud. 

     Subjek: Email NDR 

     Dikirim: 3-25-2024 10.30 AM 

Penerima berikut ini tidak bisa dijangkau: 

     Nama Pengguna pada 3-25-2024 10.30 AM 

• Pesan ini tak bisa dikirim.  Coba kirim pesan lagi nanti, atau hubungi administrator jaringan Anda.

____________________________________________________

Informasi diagnostik untuk administrator: 

____________________________________________________

Kesalahan adalah [0x80004005-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message gagal: id pesan(5), kegagalan enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam Versi 2403 Build 17425.20146 yang merilis 29/3/24. Untuk menginstal pembaruan, pilih File > Akun Office > Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang. Hingga build yang telah diperbaiki tersedia, silakan gunakan Outlook Web Access (OWA) atau Outlook Baru.

Untuk mengatasi masalah ini, hapus entri lengkapiotomatis untuk penerima yang Anda dapatkan NDRnya.   
 
Menghapus entri LengkapiOtomatis yang buruk 

Ikuti langkah-langkah berikut: 

1. Buka pesan email baru.

2. Ketikkan beberapa karakter pertama entri LengkapiOtomatis yang ingin Anda hapus.

3. Ketika entri muncul dalam daftar saran, arahkan penunjuk mouse ke saran hingga menjadi disorot, tetapi jangan pilih.

4. Ketika ikon X muncul di samping saran yang disorot, pilih X untuk menghapus entri dari daftar, atau tekan tombol Delete pada keyboard.

Setelah menghapus entri lengkapiotomatis, Anda perlu mengetikkan alamat email lengkap pada kali berikutnya Anda mengirim email ke penerima tersebut. Entri mereka akan ditambahkan kembali ke daftar pelengkap otomatis.

Sumber daya tambahan

Daftar LengkapiOtomatis Outlook