Artikel ini akan membantu Anda menggunakan kembali nomor ponsel yang tersambung dengan akun Microsoft. Langkah-langkah bergantung pada pesan yang diperlihatkan saat mencoba masuk atau mendaftar.
Nomor telepon sudah menjadi akun Microsoft
Jika Anda melihat pesan "[nomor telepon] sudah merupakan akun Microsoft" ketika mencoba membuat akun Microsoft baru, artinya nomor telepon yang Anda masukkan sudah dikaitkan dengan akun Microsoft lain.
-
Jika nomor telepon Anda terkait dengan akun Microsoft lain, dan Anda ingin mengaitkannya dengan akun Microsoft baru Anda, pilih Daftar dari pesan dan ikuti perintah untuk menghapusnya dari akun yang sudah ada dan memindahkannya ke akun baru.
-
Jika nomor telepon dikaitkan dengan akun Microsoft lain yang Anda miliki, Anda dapat menggunakan nomor telepon untuk masuk karena nomor tersebut sudah merupakan akun Microsoft. Pilih Masuk dari pesan dan ikuti perintahnya.
Nomor telepon sudah digunakan untuk masuk
Jika Anda melihat pesan "Kami melihat [nomor telepon] sudah digunakan untuk masuk ke [nomor lain]" ketika mencoba menambahkan nomor sebagai alias atau sebagai nama pengguna lain, artinya nomor telepon yang Anda masukkan sudah terkait dengan akun Microsoft lain.
-
Jika nomor telepon Anda sudah menjadi alias untuk akun Microsoft lain yang Anda miliki, Anda bisa menggunakan nomor telepon Anda untuk masuk karena sudah merupakan akun Microsoft. Pilih Lanjutkan untuk masuk, tanpa menambahkan nomor telepon lain.
Catatan: Beberapa produk dan layanan Microsoft memerlukan nomor telepon, jadi Anda harus memilih nomor lain untuk dikaitkan dengan akun Anda jika memungkinkan.
-
Jika nomor telepon Andaadalah alias untuk akun lain dan Anda ingin mengaitkannya dengan akun Microsoft Anda, pilih Nomor transfer dan ikuti perintahnya.
-
Jika Anda tidak melihat opsi transfer, itu karena nomor telepon baru-baru ini digunakan di akun Microsoft lain . Pilih Ubah nomor untuk memilih nomor lain untuk dikaitkan dengan akun Anda. Jika nomor telepon baru bagi Anda, coba lagi setelah 30 hari untuk melihat opsi Transfer.
Perlu bantuan lainnya?
Email alamat dan nomor telepon yang terkait dengan akun Microsoft Anda disebut alias.
Mereka menggunakan kontak, penyimpanan online, langganan, dan pengaturan akun yang sama.
Anda bisa menggunakan salah satu alias Anda untuk masuk ke layanan Microsoft atau perangkat Windows dan Xbox Anda, dan Anda bisa memilih salah satu dari mereka untuk mengirim dan menerima email.
Alias Anda berbagi satu kata sandi.
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, atau lupa alamat email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk, gunakan alat terpandu kami di bawah ini untuk membantu menemukan solusi yang benar.
