A BitLocker helyreállítási kulcsának megkeresése
Applies To
Windows 11 Windows 10BitLocker helyreállítási kulcsra van szükség, ha a BitLocker nem tudja automatikusan feloldani a titkosított meghajtók zárolását a Windowsban. Ez a 48 jegyű kulcs a meghajtóhoz való hozzáférés helyreállítására szolgál.
Biztonsági kockázat vagy hardvermódosítás miatt előfordulhat, hogy a rendszer indításkor kéri a BitLocker helyreállítási kulcs megadását:
Előfordulhat, hogy meg kell adnia egy BitLocker helyreállítási kulcsot az adatokhoz vagy a külső meghajtókhoz, például ha elfelejtette a feloldási jelszót:
Ez a cikk a BitLocker helyreállítási kulcsának megtalálásához nyújt segítséget.
Problémái vannak a videó lejátszásával? Nézze meg a YouTube-on.
Jegyezze fel a helyreállítási kulcs azonosítóját
Amikor a rendszer egy BitLocker helyreállítási kulcs megadását kéri, jegyezze fel a helyreállítási kulcs azonosítójának első 8 számjegyét.
A helyreállítási kulcs azonosítója segít azonosítani, hogy melyik helyreállítási kulcsot kell használnia, ha több is van.
Hol találom a BitLocker helyreállítási kulcsát?
A Helyreállítási kulcs több helyen is elérhető lehet a BitLocker aktiválásakor választott lehetőségtől függően. További információért bontsa ki az egyes szakaszokat:
Ha a BitLocker helyreállítási kulcsról biztonsági másolatot készít a Microsoft-fiókjában, az alábbi lépéseket követve kérje le:
-
Nyisson meg egy webböngészőt egy másik eszközről, és nyissa meg a https://aka.ms/myrecoverykey
-
Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával, és keresse meg a kulcsazonosítót:
-
A meghajtó zárolásának feloldásához használja a kapcsolódó helyreállítási kulcsot
Megjegyzések:
-
Ha az eszközt valaki más állította be, vagy ha a BitLockert valaki más kapcsolta be, előfordulhat, hogy a helyreállítási kulcs az adott személy Microsoft-fiókjában van tárolva.
-
A Windows 11 24H2-es verziójától kezdve a BitLocker helyreállítási képernyője a helyreállítási kulcshoz társított Microsoft-fiókra mutat.
Ha az eszköz munkahelyi vagy iskolai fiókkal lett bejelentkezve egy szervezetbe, a helyreállítási kulcsot az adott szervezet fiókjában tárolhatja. Előfordulhat, hogy közvetlenül is elérheti, vagy a helyreállítási kulcs eléréséhez kapcsolatba kell lépnie a szervezet informatikai támogatási szolgálatával.
-
Nyisson meg egy webböngészőt egy másik eszközről, és nyissa meg a https://aka.ms/aadrecoverykey
-
Bejelentkezés munkahelyi vagy iskolai fiókjával
-
Válassza az Eszközök lehetőséget, és bontsa ki azt az eszközt, amelyhez le kell kérnie a helyreállítási kulcsot
-
Válassza a BitLocker-kulcsok megtekintése lehetőséget
-
A kulcsazonosító használatával keresse meg a kapcsolódó helyreállítási kulcsot, és használja a meghajtó zárolásának feloldásához
Előfordulhat, hogy a BitLocker aktiválásakor kinyomtatta a helyreállítási kulcsot. Nézze meg, hol tarthatja az eszközével kapcsolatos fontos dokumentumokat.
Az alábbi nyomatban például a kulcsazonosító és a relatív helyreállítási kulcs van kiemelve:
Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a zárolt eszközhöz, és kövesse az utasításokat. Ha a kulcsot szövegfájlként mentette a flash meghajtóra, egy másik eszközzel olvassa be a szövegfájlt.
Mi a teendő, ha nem találom a helyreállítási kulcsot?
Ha az eszközt egy szervezet felügyeli, kérje le a helyreállítási kulcsot az informatikai részleggel.
Ha nem találja a BitLocker helyreállítási kulcsot, és nem tudja visszavonni a szükséges módosításokat, a Windows egyik helyreállítási lehetőségével alaphelyzetbe kell állítania az eszközt.
Az eszköz alaphelyzetbe állítása során a rendszer az összes fájlt eltávolítja.
Fontos: A Microsoft ügyfélszolgálata nem tud megadni vagy újra létrehozni egy elveszett BitLocker helyreállítási kulcsot.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
