Az élő feliratok vagy a hanghozzáférés beállításakor a következő hibaüzenet jelenik meg: "Jelenleg nem tudjuk letölteni a szükséges nyelvi fájlokat. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez, és próbálkozzon újra néhány perc múlva."?

Ez azt jelentheti, hogy a Microsoft Store alkalmazáskatalógus nem érhető el a felhőben a telepítés során. Ha ez a hibaüzenet jelenik meg, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Ellenőrizze a kapcsolatot:

    • Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez azon az eszközön, amelyen ezt a hibát látja.

    • Ha az internetkapcsolat nem jelent problémát, ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a Microsoft Store alkalmazáshoz, és le tudja-e tölteni az alkalmazásokat.

  2. Ha az Microsoft Store alkalmazáson keresztül tud alkalmazásokat letölteni, küldjön visszajelzést az Visszajelzési központ alkalmazással, hogy kivizsgálhassuk a problémát.

    Ha nem tud alkalmazásokat letölteni az Microsoft Store alkalmazáson keresztül, és vállalati környezetben dolgozik, lehetséges, hogy a hálózati rendszergazda letiltotta a hozzáférést az Microsoft Store alkalmazáshoz.

  3. Az Áruház csomag telepítéséhez tegye a következők egyikét:

    • Ha Ön informatikai rendszergazdai támogatással rendelkező vállalat, forduljon a rendszergazdához, és kérje meg, hogy töltse le és telepítse a megfelelő Store-csomagot az eszközére.

    • Töltse le és telepítse saját maga a megfelelő Store-csomagot, majd kövesse az Áruház-csomag telepítése című cikkben található utasításokat.

Csomagok tárolása

Nyelv

Rendszer típusa

Áruházi csomag

angol (Egyesült Államok)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

angol (Egyesült Államok)

ARM64

Hamarosan érkezik

Az Áruház csomag telepítése

  1. Töltse le az Áruház csomagot a fenti táblázatból, amely megfelel az eszköz megjelenítési nyelvének és rendszertípusának.

    • A megjelenítési nyelv meghatározásához nyissa meg a Start > Minden alkalmazás > Beállítások > Idő & nyelv > Nyelv & régiót. A Windows megjelenítési nyelve a jobb felső sarokban jelenik meg. Például: "Angol (Egyesült Államok)."

    • A rendszer típusának meghatározásához lépjen a Start > Minden alkalmazás > Beállítások > a Rendszer > Névjegy lapra. A rendszer típusa az Eszközspecifikáció szakaszban, a Rendszer típusa területen található.

  2. A Letöltések mappában kattintson duplán a Kabinetfájl (CAB) fájlra a megnyitásához.

  3. Kattintson duplán a CAB-fájlban található ZIP-fájlra, majd válassza ki a fájl kibontásához szükséges helyet.

  4. Lépjen arra a mappára, amelybe kibontotta a fájlt, és kattintson duplán a tömörített mappára.

  5. Kattintson duplán az MSIX-fájlra a telepítő elindításához.

    A tömörített mappában kijelölt MSIX-fájl

    Ha most a "Nem támogatott ilyen felület" hibaüzenet jelenik meg, vagy Windows arra kéri, hogy válasszon ki egy alkalmazást az MSIX-fájl megnyitásához, hiányzik a csomag telepítéséhez szükséges alkalmazás. A probléma megoldásához csomagolja ki a ZIP-fájlt egy mappába, a Windows PowerShell-alkalmazással lépjen a kibontott mappára, és futtassa az Add-AppxPackage parancsmagot, ahol az MSIX-fájl nevének meg kell egyeznie a mappában lévővel. Például: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. A telepítőablakban válassza a Telepítés lehetőséget a telepítés elindításához.

  7. Ha a telepítés befejeződött, válassza a Bezárás lehetőséget.

    Most már készen áll a funkció használatára (például élő feliratok vagy hanghozzáférés).

    Ha a telepítés nem sikerült, vagy a funkció nem működik a telepítés után, küldjön visszajelzést a Visszajelzési központ alkalmazással, hogy kivizsgálhassuk a problémát.

Lásd még:

Élő feliratok használata a hang jobb megértéséhez

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.