Ha problémákat tapasztal a Microsoft Teams oktatáshoz, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási tippekkel:
Első lépés: Kérdezze meg az informatikai rendszergazdáját.
Számos Teams oktatáshoz szabályzatot és engedélyt az intézmény informatikai Rendszergazda állít be. Ő végezhet változtatásokat, és ellenőrizheti vagy megadhatja Önnek a hozzáférést az alábbi gyakori feladatokhoz:
-
Részvételi jelentések készítése az értekezletekről
-
Osztálycsoportok létrehozásának engedélyezése
-
Törölt osztálycsoportok visszaállítása
-
A Teams frissítéseinek elvégzése
-
Licencek kezelése
Második lépés: Indítsa újra a Teamst.
Ha asztali számítógépen vagy mobileszközön használja a Teamst, zárja be a Teams alkalmazást, majd nyissa meg újból. Ha a weben van, töltse be újra a weblapot.
Harmadik lépés: Próbálja másik platformon használni a Teamst.
A Teams mobil-, asztali és webes alkalmazásként is elérhető. Ha asztali gépen vagy mobileszközön használja a Teamst, próbáljon meg navigálni a https://teams.microsoft.com , és elérni a Teamst a webböngészőben. Előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie a Teams-fiókjába.
Negyedik lépés: A Teams frissítése vagy eltávolítása és újratelepítése
Ha az első és a harmadik lépés nem sikerül, ellenőrizze, hogy a Teams legújabb frissítéseit futtatja-e. Ehhez válassza a További beállítások > Frissítések keresése lehetőséget.
Megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a Teamst asztali vagy mobileszközén.
Továbbra is problémát tapasztal a Teams alkalmazással kapcsolatban?
Válassza a Teams-alkalmazás bal oldalán található Súgó , majd a Probléma jelentése lehetőséget. A probléma bejelentésének lépéseit követve oktatóként vagy informatikai Rendszergazda azonosítható.