A minőségi, akadálymentes tartalmak létrehozása biztosítja, hogy a közönség minden tagjának lehetősége legyen bevonni, megtegye a szükséges lépéseket, és értékes visszajelzést nyújtson kampányaihoz. Olyan tartalmakat hozhat létre, amelyeket a lehető legtöbb személy érhet el és használhat. Az akadálymentes tartalmak létrehozása lehetővé teszi, hogy a felhasználók nagyobb csoportjai, köztük a fogyatékkal élők, valamint a neurodiveritás, a kulturális hátterek és a fizikai hozzáférési pontok széles köre hozzáférjenek a tartalmakhoz, és kapcsolatba lépjenek velük.
A kisegítő lehetőségekkel kapcsolatos szempontok
Az akadálymentes tartalom olyan tartalom, amelyet minden típusú személy és hozzáférési pont szem előtt tart. Amikor nagy csoportok számára hoz létre tartalmakat, amelyek célja az elkötelezettség ösztönzése, fontos megjegyezni, hogy mindenki másképpen kommunikál a tartalommal. Az interakció és a hozzáférés ezen változatainak megértése segíthet kommunikációs kampányok létrehozásában, nagyobb részvételi esélyekkel és kifejező megtekintéssel.
Tartalom létrehozásakor vegye figyelembe a következőket:
Neurodiversity
Minden ember teljesen más, mint a következő. Az egyének többféleképpen is betölthetnek tartalmakat. Egyes emberek hatékonyabbak és éberebbek lehetnek este, míg mások kora reggel. Vannak, akik könnyebben átfutnak a tartalmakon, míg másoknak szóról szóra kell olvasniuk a megjelenő üzenet teljes megértéséhez. Vannak más mentális változatosságok és képességek is, amelyeket szem előtt kell tartani, amikor mindenki által olvasható tartalmat hoz létre.
Fizikai képesség
Az, hogy egy személy képes látni, hallani, érezni és beszélni, befolyásolhatja az üzenetek fogadását és értelmezését. Számos eszköz áll rendelkezésre az olvasók számára a weben kézbesített tartalmak betöltéséhez. Vannak képernyőolvasók azok számára, akik nem látják a tartalmat, beszédet szöveggé a felhasználók számára, akik nem tudnak mozogni a tartalom fizikailag, és így tovább. Ezeket a képességeket fontos szem előtt tartani, amikor azt fontolgatja, hogyan hozhat létre tartalmakat a kampányaihoz.
Hozzáférési pontok
A modern munkavégzéssel az alkalmazottak számos különböző eszközről hozzáférhetnek a belső kommunikációhoz. Számos iparág alkalmazottai például egyre inkább mobil- és érintőképernyős eszközöket használnak a munkához. Emiatt a megosztott információknak rugalmasnak, interaktívnak, könnyen olvashatónak és kisebb eszközöknek kell maradniuk.
Nyelv
A globális vállalatok alkalmazottak széles körével rendelkeznek, akik mindenki másként férnek hozzá az információkhoz, és másként fogadják az információkat. A különböző nyelvekre könnyen lefordítható tartalmak létrehozása vagy a kommunikációs szervezet honosítási infrastruktúrájának biztosítása rendkívül fontos, amikor üzeneteket küld a globális közönségnek. A nyelvi sokszínűség mellett gondoskodjon arról, hogy a szervezet vállalati kommunikátorai folyamatosan oktatják magukat a befogadó nyelvre.
Tartalomformázás kisegítő lehetőségekhez
Győződjön meg arról, hogy az éppen írt tartalom egyértelmű, és hogy hatékonyan ismerteti a célközönségnek kommunikálni kívánt tartalom részleteit. Ez a tartalom megfelelő formázásával érhető el, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy átlapozhassák a tartalmat, ami lehetővé teszi a neurodiverzumok közönségének, hogy egyszerűbben férhessenek hozzá és alkalmazzanak információkat.
Címsorok, behúzások, számozott és listajeles listák használatával kiemelheti a tartalmakat, és kiemelheti a tartalom legfontosabb elemeit.
A formázás jó használata lehetővé teszi, hogy a képernyőolvasók és más kisegítő eszközök megfelelően azonosítsák a tartalomelemek részeit és részeit, és közöljék azokat a felhasználóval. A konzisztens formázás az akadálymentességi eszközök felhasználóit is segítheti a tartalom zökkenőmentesebb navigálásában.
Színhasználat
Fontolja meg a színek használatát az üzenetekben, gombokban, szövegekben és a tartalom egyéb elemeiben. Előfordulhat, hogy a színvak vagy a csökkent látókörű közönség nem veszi észre vagy nem tudja értelmezni a szöveget a nem megfelelő színkontraszt miatt. Mindig győződjön meg arról, hogy a világosabb szövegszínek sötét hátterekre, a sötét színek pedig enyhén színes háttérre kerülnek. Ez segít az olvasónak a szöveg és a tartalom más elemeinek egyértelmű azonosításában és értelmezésében. A fontos információk kiemelésekor használjon félkövérebb betűtípust vagy kontrasztos színt a kiemelt szöveghez, hogy kiemelje azt.
Képek használata
Ha képeket tartalmazó tartalmat hoz létre, ügyeljen arra, hogy a lapnak megfelelő méretű, világos, kiváló minőségű képeket használjon. A túl nagy képeket nehéz lehet megtekinteni mobileszközön. A túl kicsi képeket nehéz lehet megérteni. Képek használatakor mindenképpen adjon hozzá leíró szöveget a képhez a Helyettesítő szöveg eszközzel. Ehhez jelölje ki a képet a jobb gombbal, és válassza a Helyettesítő szöveg lehetőséget. A leíró szövegek segítségével a képernyőolvasóval rendelkező felhasználók megérthetik a képeket. Helyettesítő szöveg hozzáadásakor adjon meg egy rövid leírást a képről részletesen, beleértve a beállítást, a végrehajtott műveleteket vagy bármely más releváns információt. Ha a helyettesítő szöveg nem érhető el, fontolja meg a kép alatti képaláírás. Ne felejtsen el leíró szöveget használni minden infografikához.
Hivatkozások használata
A hivatkozások gombokon, képeken vagy egyszerű szövegen keresztül adhatók hozzá, hogy az olvasó egy alternatív erőforráshoz navigáljon. Ha hivatkozásokat ad hozzá a tartalomhoz, használjon leíró hivatkozásszöveget, hogy az olvasók megértsék, hol vezet a hivatkozás. Ez a képernyőolvasót használó felhasználók számára is hasznos lesz.
Befogadó nyelv használata
A szervezeti kommunikáció révén a vezetőknek lehetőségük van arra, hogy összehozhassák az embereket, és különbséget tegyenek. A legnagyobb hatás eléréséhez a kampány üzeneteinek a befogadó nyelvet kell előnyben részesíteniük. A befogadó nyelv kampányon belüli használata segít a szervezet tagjait tisztelni, elismerni és értékelni.
Mindig törekedjen arra, hogy elkerülje azokat a szavakat és kifejezéseket, amelyek kizárhatják a szervezeten belüli személyek csoportjait.
Kerülje azokat a zsargonokat és betűszókat, amelyeket a szervezet minden tagja nem ismer fel.
Ne használjon olyan kifejezéseket vagy kifejezéseket, amelyek kizárják, megbélyegzik vagy szabványosítják a különböző nemű, faji vagy fizikai vagy mentális képességekkel rendelkező emberek meghatározott csoportjait.
Visszajelzés kérése
Mivel mindenki más, a visszajelzés kérése a legjobb módja annak, hogy átfogó képet kapjon a szervezetről. Az aktív visszajelzési csatornák fenntartása azt is segítheti, hogy a kommunikátorok új ötleteket szerezzenek az üzenetek kiolvasására.
