Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Tünetek

A Microsoft Store alkalmazás frissítése után a Windows 10 (1703-as verzió) újraindításakor fekete képernyő jelenhet meg 5–10 percre bizonyos eszközökön. Ennek oka, hogy az eszköz olyan OEM gyári rendszerképpel működik, amely olyan beállításjegyzékeket alkalmaz, amelyek ütköznek az alkalmazás-előkészítő szolgáltatással.

A jelenség oka

Bizonyos OEM rendszerek olyan beállításjegyzékeket alkalmaznak, amelyek ütköznek az alkalmazás-előkészítő szolgáltatással. Nagyjából 5-10 percen át fekete képernyő látható, mire a felhasználó ismét használhatja a rendszert. Ez a probléma a Windows minden indításának alkalmával jelentkezik.

Megoldás

Elérhető egy frissítés a probléma megoldásához. Javasoljuk minden felhasználónak, akiknek érinti az eszközét ez a probléma, hogy telepítsék azonnal ezt a frissítést.

A frissítés beszerzése

Ez a frissítés Kritikus letölthető elemként érhető el a Windows Update webhelyről. A frissítés önálló csomagjának beszerzéséhez keresse fel a Microsoft Update katalógus webhelyét.

További információ

Ha a probléma a frissítés telepítését követően is fennáll, akkor tekintse meg a Tudásbázis következő cikkét, amely a fekete képernyő megjelenésének további lehetséges okait ismerteti:

Fekete vagy üres képernyő hibájának elhárítása

A fájlokkal kapcsolatos adatok

A szoftverfrissítés angol (egyesült államokbeli) verziója olyan fájlokat telepít, amelyek a következő táblázatokban felsorolt attribútumokkal rendelkeznek. A fájlok dátuma és ideje az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és ideje a helyi számítógépen a helyi idő szerint jelenik meg, a nyári időszámításra történő átállás (DST) aktuális időeltérésével együtt. Emellett a dátum és az idő módosulhat, ha bizonyos műveleteket végez a fájlokon.

x86 Windows 10

Fájlnév

Fájlverzió

Fájlméret

Dátum

Idő

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Sep-2017

09:04

 

x64 Windows 10

Fájlnév

Fájlverzió

Fájlméret

Dátum

Idő

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Sep-2017

09:04

 

Az x86 Windows 10 további fájladatai

Fájltulajdonság

Érték

Fájlnév

Update.mum

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

4,892

Dátum (UTC)

19-Sep-2017

Idő (UTC)

22:40

Platform

N/A

Fájlnév

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

721

Dátum (UTC)

19-Sep-2017

Idő (UTC)

22:40

Platform

N/A

Fájlnév

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

441

Dátum (UTC)

17-Sep-2017

Idő (UTC)

04:48

Platform

N/A

 

Az x64 Windows 10 további fájladatai

Fájltulajdonság

Érték

Fájlnév

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

725

Dátum (UTC)

19-Sep-2017

Idő (UTC)

22:38

Platform

N/A

Fájlnév

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

443

Dátum (UTC)

17-Sep-2017

Idő (UTC)

05:10

Platform

N/A

Fájlnév

Update.mum

Fájlverzió

N/A

Fájlméret

4,934

Dátum (UTC)

19-Sep-2017

Idő (UTC)

22:38

Platform

N/A

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.