Ha problémába ütközik a Surface Type Cover vagy a Billentyűzet használatakor, az alábbiakat érdemes kipróbálnia.
-
Frissítések keresése: Az automatikus frissítéshez válassza a Windows-frissítések keresése lehetőséget.
-
A Type Cover vagy a billentyűzet leválasztása (csak a Surface Pro vagy a Surface Go esetén érvényes): Húzza ki a Surface-t, és válassza le a Type Covert. Győződjön meg róla, hogy nincs piszok, sérülés vagy bármi, ami gátolja a kapcsolatot.
-
A Surface újraindításának kényszerítése – Újabb Surface-modellek:Ha Surface Pro 5 vagy újabb verzióval rendelkezik, Surface Book 2-3-at, vagy bármilyen surface laptopot, Surface Go-t vagy Surface Studio:
-
Válassza a Start >Power > Leállítás lehetőséget, és várja meg, amíg a Surface leáll.
-
Most nyomja le és tartsa lenyomva a főkapcsolót 20 másodpercig. Ha néhány másodperc elteltével megjelenik az embléma képernyője, tartsa lenyomva a teljes 20 másodpercet, amíg újra meg nem jelenik.
A többi Surface-modell esetében lásd: A Surface leállításának kényszerítése és újraindítása – Microsoft ügyfélszolgálata.
-
-
A Type Cover vagy a billentyűzet újbóli csatlakoztatása (csak a Surface Pro vagy a Surface Go esetén érvényes): Csatlakoztassa újra a Type Covert, és győződjön meg arról, hogy az összes mágnes megérinti a Surface alját. Ha a Type Cover nem ismerhető fel, próbálja meg újból leválasztani és újracsatlakoztatni.
