Legutóbb frissítve: 2024. október 17.
PROBLÉMA
Amikor Gmail-fiókot próbál hozzáadni a klasszikus Outlookhoz, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
"Nem sikerült bejelentkezni a bejövő (POP/IMAP) kiszolgálóra. Ellenőrizze az e-mail-címét és a jelszavát, és próbálkozzon újra."
Ha már van Gmail-fiókja az Outlook-profiljában, a következő hibaüzenet jelenhet meg a Küldés/fogadás megkísérlésekor:
"Feladat: "Előfizetett mappák szinkronizálása username@gmail.com." jelentett hiba (0x800CCC0E): "Az Outlook nem tudja szinkronizálni a username@gmail.com előfizetett mappáit. Hiba: Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Ha továbbra is megkapja ezt az üzenetet, forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához vagy az internetszolgáltatóhoz."
A PROBLÉMA OKA
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha hozzáadja a Gmail-fiókot az Outlookhoz, és a böngészőbe való bejelentkezés során nem bejelölte a következő jelölőnégyzetet:
Válassza ki, hogy mely Microsoft-alkalmazások & szolgáltatások férhetnek hozzá: "Az összes e-mail olvasása, összeállítása, elküldése és végleges törlése a Gmailből".
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
A probléma megoldásához el kell távolítania a Microsoft-alkalmazások Gmail-hozzáférését & szolgáltatásokhoz , és újra be kell jelentkeznie a böngészőbe az Outlookból. Az alábbi lépések lehetővé teszik, hogy visszatérjen a böngészőbe, ahol bejelölheti a jelölőnégyzetet.
1. lépés: Az Microsoft Apps & Services hozzáférésének eltávolítása a Gmailben.
-
Zárja be az Outlookot.
-
Jelentkezzen be Google-fiókjába a google.com.
-
Válassza ki a profilképét a felső sarokban, és válassza a Google-fiók kezelése lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Biztonság lehetőséget.
-
Görgessen le a Külső alkalmazásokhoz &-szolgáltatásokhoz való csatlakozáshoz, és válassza a Microsoft-alkalmazások &-szolgáltatások lehetőséget.
-
Keresse meg a Microsoft-alkalmazásokat, & szolgáltatások hozzáférnek a Google-fiókjához , és válassza a Részletek megtekintése lehetőséget.
-
A Microsoft-alkalmazásokhoz &-szolgáltatásokhoz adott Hozzáférés területen válassza az Összes hozzáférés eltávolítása lehetőséget.
-
Kattintson a Megerősítés gombra.
2. lépés: A Google IMAP hitelesítő adatainak törlése a Windows Hitelesítőadat-kezelőből
-
A Windows Start menüjében keresse meg és nyissa meg a Hitelesítőadat-kezelőt . Előfordulhat, hogy Windows 10 meg kell nyitnia a Vezérlőpult a Hitelesítőadat-kezelő eléréséhez. További információt a Hitelesítőadat-kezelő elérése című témakörben talál.
-
A Hitelesítő adatok kezelése területen válassza a Windows hitelesítő adatok lehetőséget.
-
Görgessen le az általános hitelesítő adatokhoz , és keresse meg a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 kezdetű hitelesítő adatokat.
-
Bontsa ki mindegyik elemet, és vigye az egérmutatót a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 fölé, amíg meg nem jelenik a teljes név, beleértve a tp_google_imap_Oauth2 is. Ezek a Gmail-fiók Google-hitelesítő adatai.
-
Mindegyiknél válassza az Eltávolítás lehetőséget a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 fájllal. Ha több Gmail-fiókja van, mindegyikbe újra be kell jelentkeznie.
-
Ha el szeretné kerülni a Google IMAP hitelesítő adatainak eltávolítását az érintett fiók kivételével, leképezheti a hitelesítő adatokat úgy, hogy összehasonlítja őket az alábbi beállításkulcsban szereplő identitásokkal. Nyissa meg a Beállításjegyzék Szerkesztő, és illessze be ezt az elérési utat a felső címsorba. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
A fenti beállításkulcs alkulcsai tartalmazzák a Gmail-identitását. Az identitás-beállításkulcs elején található egy szám, amely megegyezik a Hitelesítőadat-kezelő gmailes hitelesítő adataival. Referenciaként tekintse meg az alábbi példákat.
-
A fenti lépések elvégzése után készen áll a bejelentkezésre böngészőn keresztül az Outlookból. Nyissa meg az Outlookot a nem szinkronizált Outlook-profilhoz, és válassza a Bejelentkezés böngészőn keresztül üzleti sávot az Outlookban. Győződjön meg arról, hogy a böngészőbe való bejelentkezés során bejelöli a microsoftos alkalmazások & szolgáltatások jelölőnégyzetét a cikk tetején feljegyzett szolgáltatásokhoz.
Ha eltávolította a Gmail-fiókot az Outlook-profiljából, válassza a Fájl, Fiók hozzáadása lehetőséget a Gmail-fiók újbóli hozzáadásához, és végezze el újra a böngésző bejelentkezési folyamatát.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz
