SharePoint korrelációs azonosító a hibaüzenetekben – mi ez, és mire való?
Applies ToSharePoint Server 2016 Microsoft 365 SharePoint

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Ha felhasználóként tapasztal problémákat egy nyilvános webhellyel vagy felméréssel, levelezőprogrammal vagy más appal kapcsolatban, hívja fel a webhely tulajdonosát, és kérjen segítséget.   A webhelyek vagy felmérések elérhetőségi információit általában megtalálja a lapok alján vagy a navigációs menük Névjegy vagy Kapcsolat szakaszában.

Ha üzleti felhasználóként kap hibaüzeneteket, segítségért forduljon ahhoz a személyhez, aki a vállalat belső webhelyét kezeli.   Az ilyen típusú problémákat gyakran csak a webmester (SharePoint-rendszergazda) vagy a vállalat egyik alkalmazottja tudja megoldani.

Ha SharePoint-rendszergazdaként, -webmesterként vagy -webhelykezelőként    a korrelációs azonosítókkal kapcsolatos kérdéseket kap a felhasználóktól, ez a cikk a segítségére lehet.

A korrelációs azonosító fogalma

A korrelációs Azonosítót, nem hiba számát vagy a kódot. Egyszerűen akkor a globálisan egyedi azonosítója (globálisan egyedi azonosítója), amely automatikusan létrejön az összes kérést, amely a SharePoint kiszolgáló kap. Minden kérés, nem az egyes hibák egyedi érték azt. Jó helyen jár hiba történik, amikor a hibaüzenet, amely a kérelem érvényes időben korrelációs Azonosítóját tartalmazza.

A korrelációs azonosító segítségével a SharePoint-rendszergazdák nyomon követhetik, hogy mi történt egy hiba előfordulásának időpontjában. Értéke mindössze abban áll, hogy interaktív eszközként segít a rendszergazdának nyomon követni a hiba eredetét. A rendszergazdák a korrelációs azonosítót webhely-navigációs láncként használva fel tudják deríteni a kéréseket vagy folyamatokat a SharePointuniverzális naplózási rendszerében (ULS), és így meg tudják állapítani, hogy mi vezetett a problémához. Ha olyan hiba történik, amelyet a SharePoint nem tud azonosítani, miközben az adott feladaton dolgozik, egy „Váratlan hiba történt” kezdetű üzenetet jelenít meg, amely a korrelációs azonosítót is tartalmazza. A korrelációs azonosító segíthet kideríteni, hogy mi történt, de nem azonosítja a történteket.

Diagram a korrelációs azonosító hozzárendeléséről

A sikeres és a sikertelen kérések egyaránt kapnak korrelációs azonosítót. Az azonosító minden új kérelem esetén egyedi és különböző, és csak a kérés időtartama alatt érvényes. A Windows-hibaüzenetektől eltérően nem szerepel benne egy 80xxxxxx formátumú szám, amely pontosan azonosítja a problémát. Nem segít az sem, ha rákeres egy adott korrelációs azonosítóra a weben, mivel minden azonosító különböző és egyedi a kiszolgálóra vonatkozóan az adott időpontban.

A korrelációs azonosító haszna a folyamatok nyomon követésekor mutatkozik meg. A SharePoint a kérések feldolgozásakor minden tevékenységét naplózza, a korrelációs azonosító pedig alapvetően az a szál, amely az egyes lépéseket egymáshoz fűzi. Mivel a SharePoint egyszerre több ezer kérést dolgoz fel, a korrelációs azonosítóval kiszűrhetők csak azok a lépések, amelyeket a SharePoint egy bizonyos kérésre vonatkozóan végzett.

A rendszergazda a korrelációs azonosítóval nyomon követheti a hibákat, valamint a teljesítménybeli és más problémákat is, a problémás működést mutató kérések korrelációs azonosítójának használatával pedig mélyrehatóbb vizsgálatnak vetheti alá a problémát.  Ha nem történik hiba és nem jön létre hibaüzenet, akkor a fejlesztői irányítópulton lehet megtekinteni a folyamatok által generált korrelációs azonosítót. 

Ha Ön végfelhasználó, akkor valószínűleg nincs hozzáférése azokhoz a naplókhoz, amelyekből megtudhatná, hol lehet hasznos a korrelációs azonosító. Ebben az esetben nem kell tovább olvasnia a cikket, hanem az ügyfélszolgálathoz vagy a rendszergazdához érdemes fordulnia. Magyarázza el a problémáját, és együttműködésével segítse a probléma diagnosztizálását. Adja meg a hibaüzenetben szereplő korrelációs azonosítót, mert szükség lehet rá.

Informatikai szakértőként vagy rendszergazdaként a történtek kiderítéséhez meg kell keresnie az esemény előfordulásának idején készült ULS-naplókat, és a naplókban meg kell keresnie a korrelációs azonosítót. Lehetséges, hogy a webes kezelőfelületek közül többet is át kell néznie ahhoz, hogy megtalálja a keresett korrelációs azonosítót. A korrelációs azonosító nem oldja meg a problémát, de segíthet a kérések felderítésében, és így talán hozzájárulhat a probléma meghatározásához. Esetleg némi bepillantást nyerhet abba, hogy mi történt közvetlenül a hiba előtt, hogy milyen hibaüzenetek jelentek meg, illetve hogy milyen eseményeket váltott ki a hiba (ha voltak ilyenek). Használhatja például a ULSViewer eszközt, amely segítséget nyújt az adat megtekintéséhez és a szükségtelen kérések kiszűréséhez. A ULSViewerrel történő SharePoint-naplózással és -hibaelhárítással foglalkozó blobejegyzésben további ötleteket és tippeket talál.

Íme egy tipikus forgatókönyv, amelyet a rendszergazdák korrelációs azonosító használata esetén követhetnek:

  • A felhasználó hibaüzenetet kap egy Excel-fájl megnyitásakor, aminek következtében a rendszergazda megkapja az incidens korrelációs azonosítóját és dátumát/időpontját:

  • Keresse meg a naplót tartalmazó könyvtárt és a keresett dátumot, és nyissa meg a fájlt az Excelben:

  • Keresse meg a szükséges korrelációs azonosítót. Az események szintje szerint is szűrhet, hogy képet kapjon arról, hogy mi történik:

  • Ha nem találja a korrelációs azonosítót, próbálkozzon egy másik olyan webkiszolgálóval, amely működésben volt a hiba jelentésének időpontjában.

Az alábbiakban további felügyeleti források hasznos segítséget hibakeresési SharePoint hibákat. Kívül ezeket a hivatkozásokat próbálja meg a Keresés a weben, mint számos külső webhelyek és a támogatási és a SharePointeszközök kínáló Közösségek. Mivel SharePoint platformot, nem fejlesztők az informatikai szakemberek és eszközök, az alkalmazások és a dokumentáció felhasználók érdekében egymást ezer Közösség.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.