Sajnáljuk, hogy bejelentkezési problémákat tapasztal a Lync alkalmazással. Ebben a témakörben megtalálhatja a gyakori problémák elhárítási lépéseit.
-
Milyen formátumban kell megadnom a bejelentkezési címemet és a felhasználónevemet?
-
Az asztali számítógépemen be tudok jelentkezni a Lyncbe, de az iPaden nem
-
Milyen műveleteket kell manuálisan elvégezni automatikus észlelésű kiszolgáló megadásához?
-
A Lync Server 2010-be próbálok bejelentkezni, de a Lync 2013 alkalmazás van telepítve nálam
-
Mennyi ideig maradok bejelentkezve az iPad-alapú Lync alkalmazásba?
Hogyan jelentkezhetek be a Lync alkalmazásba?
Szüksége van egy olyan bejelentkezési címre és jelszóra, amelyet egy Lync Servert használó vagy az Office 365-re vállalati előfizetéssel rendelkező szervezettől kap. Ha asztali gépen már használja a Lyncet, akkor van Lync-fiókja.
Hogy állítható alaphelyzetbe a jelszó?
Ha elfelejtette a jelszavát, vagy az már nem működik, kérje a munkahelyi műszaki támogatási részleg segítségét – általában attól a személytől, aki beállította az Ön Lync-fiókját. Küldje el nekik az alábbi hivatkozásokat:
Milyen formátumban kell megadnom a bejelentkezési címemet és a felhasználónevemet?
Bejelentkezési címe a következőképpen néz ki: felhasznalo@tartomany.com.
A rendszer kérheti a felhasználónevet és a bejelentkezési címet is. A felhasználónév az az adat, amellyel szervezete hálózatába bejelentkezik, és amelynek formátuma vagy felhasznalo@tartomany.com, vagy tartomany\felhasznalonev.
Az asztali számítógépemen be tudok jelentkezni a Lyncbe, de az iPaden nem
Ha szervezete Office 365-öt használ, olvassa el a Lync Online – interaktív bejelentkezési útmutató felhasználóknak című témakört.
Ha szervezete Lync Servert használ, kérje a munkahelyi műszaki támogatási részleg segítségét – általában attól a személytől, aki beállította az Ön Lync-fiókját. Küldje el nekik a következő hivatkozást: Mobilalkalmazások telepítése a Lync Server 2013-hoz.
Meg kell adni a proxybeállításokat?
Ha hitelesítéssel működő proxy mögött van, az alábbiak szerint meg kell adnia a proxy hitelesítési adatait.
-
Az Adataim képernyő Saját hitelesítő adatok területén koppintson a HTTP-proxy pontra, majd adja meg a proxybeállításokat.
Milyen műveleteket kell manuálisan elvégezni automatikus észlelésű kiszolgáló megadásához?
Ha nem tud bejelentkezni, akkor esetleg manuálisan kell megadnia az automatikus észlelésű kiszolgálót. Erről a Lync-támogatási csoport munkatársaitól kaphat részletesebb tájékoztatást.
A Lync Server 2010-be próbálok bejelentkezni, de a Lync 2013 alkalmazás van telepítve nálam
Ha a mobileszközön a Lync 2013 alkalmazást telepítette, de Lync Server 2010-be próbál bejelentkezni, távolítsa el a Lync 2013 alkalmazást, és telepítse a Lync 2010 alkalmazást. A Lync 2010 alkalmazás telepítéséhez tegye az alábbiakat:
-
Az iPad készülékről nyissa meg az App Store webhelyet, és keresse meg a iPad-alapú Microsoft Lync 2010 alkalmazást.
-
Koppintson az alkalmazás Free (Ingyenes) gombjára, majd az Install (Telepítés) elemre, és írja be az App Store webhelyhez tartozó azonosítóját és jelszavát. Amint települ az alkalmazás, megjelenik a kezdőképernyőn.
Mennyi ideig maradok bejelentkezve az iPad-alapú Lync alkalmazásba?
Ha bejelentkezett, mindaddig bejelentkezve marad, amíg van internetkapcsolat. Ha a kapcsolat 30 percre megszűnik, kijelentkezteti a rendszer. Ha van internetkapcsolat, de 10 napja nem használta az alkalmazást, szintén kijelentkezteti a rendszer.
