Előfordulhat, hogy a Outlook.com fiókja átmenetileg le van tiltva, mert szokatlan bejelentkezési tevékenységet észleltünk. Tudjuk, hogy ezzel bosszúságot okozunk Önnek, de egyben a csalások és az illetéktelen használat ellen is szeretnénk védelmet nyújtani. Így oldhatja fel a fiók letiltását.
Megjegyzés: Ha Outlook.com postaládája vagy OneDrive-tárterülete megtelt, nem küldhet és nem fogadhat e-maileket. Ellenőrizze a Kimenő üzenetek mappát vagy a postaláda tárterületét, hogy lássa, mi foglal helyet. További információ
Fiók zárolásának feloldása vagy zárolásának feloldása
-
A fiók letiltásának feloldásához alaphelyzetbe kell állítania a jelszavát.
-
Adja meg a letiltott fiók e-mail-címét, majd írja be a képernyőn megjelenő karaktereket, és válassza a Tovább gombot.
-
Adja meg a hitelesítő alkalmazás által létrehozott kódot, vagy válassza a Másik ellenőrzési lehetőség használata szöveges üzenet lekéréséhez lehetőséget.
Megjegyzések:
-
Nincs szükség okostelefonra a biztonsági kód fogadásához.
-
A szöveges üzenetek származhatnak "MSFT", rövid szám vagy mobilszám alapján is. Ha biztonsági kódot kért, megbízhat a beérkező üzenetben.
-
Ha nincs másik telefonszáma vagy e-mail-címe, vagy valamiért nem tudja használni azt, válassza a Nem kaptam kódot lehetőséget, amikor a rendszer egy kód megadására kéri a bejelentkezéskor, illetve a Nem férek hozzá ezekhez lehetőséget, amikor a jelszó alaphelyzetbe állításakor követi az utasításokat.
-
-
Miután beírta a biztonsági kódot, meg kell változtatnia a jelszót a feloldási folyamat befejezéséhez.
Mindenképpen erős, egyedi jelszót hozzon létre, hogy ez is segítsen megőrizni a fiók biztonságát. Használjon nagybetűket és szimbólumokat a jelszóban, és ne használja ugyanazt a jelszót több különböző fiókhoz. A jelszó biztonságossá tételéhez további tippeket Az Outlook.com-os e-mail-fiók védelmének biztosítása című témakörben talál.
Ha nem tudja feloldani a fiók letiltását
Ha továbbra sem tudja feloldani a fiók letiltását a biztonsági kód megadásával vagy a jelszó megváltoztatásával, lépjen a Ha nem tud bejelentkezni Microsoft-fiókjába című témakörhöz.
Megjegyzés: Ez a cikk segítséget nyújt a jelszó alaphelyzetbe állításához, segít, ha az új jelszó kérése nem működik, és van egy hivatkozás, amellyel kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.
Lásd még
Feltörték az Outlook.com-fiókomat
Ingyenesen beszerezheti a Microsoft Authenticator alkalmazást a telefonjára.
Továbbra is segítségre van szüksége?
|
|
Ha támogatást szeretne kapni az Outlook.com webhelyen, kattintson ide, vagy válassza a Súgó lehetőséget a menüsávon, és adja meg a kérdést. Ha az önsegítővel nem tudja megoldani a problémát, görgessen le a Továbbra is segítségre van szüksége? kérdéshez, és válassza az Igen választ. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk az Outlook.com webhelyen, be kell jelentkeznie. Ha nem tud bejelentkezni, kattintson ide. |
|
|
|
Ha a Microsoft-fiókjával vagy -előfizetéseivel kapcsolatos segítségre van szüksége, keresse fel a Fiókkal és a számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. |
|
|
|
Ha segítségre van szüksége a Microsoft-termékek és -szolgáltatások hibaelhárításához, adja meg a problémát itt. |
|
|
|
Kérdéseket tehet fel, követheti a beszélgetéseket, és megoszthatja tudását az Outlook.com-közösség webhelyen. |
