Egyes androidos eszközök bizonyos modelljeinél problémák merülhetnek fel a levelek Outlookban való hozzáadásakor vagy szinkronizálásakor, ha egy másik Microsoft-alkalmazás is telepítve van. Ez általában az androidos eszköz beállításainak módosításával elhárítható:
-
Ha energiatakarékos üzemmódot használ, kapcsolja ki, és módosítsa a beállításokat úgy, hogy engedélyezze az alkalmazásnak más alkalmazások elindítását. Huawei-eszközök esetében a beállítás a Telefonkezelő > Automatikus indítás > Másodlagos indítás > Hitelesítő/Céges portál engedélyezése lehetőségnél található. Más eszközök esetében az eszköz gyártójától kérhet útmutatást.
-
Tiltsa le az energiafelhasználás optimalizálását a Hitelesítő/Céges portál alkalmazásnál, hogy az tovább futhasson a háttérben.
-
Az Outlook megnyitása előtt nyissa meg a Hitelesítő/Céges portál alkalmazást, így biztosíthatja, hogy a Hitelesítő/Céges portál alkalmazás fusson.
