Ha nem tud bejelentkezni a OneDrive szinkronizálási alkalmazásba, vagy a szinkronizálási alkalmazás szerint OneDrive nincs csatlakoztatva, az alábbi lépéseket követve jelentkezzen be újra.
Nem lehet bejelentkezni a OneDrive-ba
-
Válassza ki azt a OneDrive ikont, amely szürkén jelenik meg, vagy egy vonal van rajta keresztül.
-
A "OneDrive beállítása képernyőn" adja meg az e-mail-címét és a jelszavát.
Megjegyzések:
-
Ha elfelejtette a felhasználónevét vagy a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a Személyes Microsoft-fiókjába, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet. Bejelentkezési segéd
-
Ha nem tud bejelentkezni a OneDrive munkahelyi vagy iskolai fiókjába, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a jelszavát, vagy másik lehetőségként forduljon szervezete informatikai Rendszergazda.
-
-
Ha be tud jelentkezni, de továbbra sem tud csatlakozni a OneDrive-hoz, ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató tűzfala nem blokkolja-e a OneDrive-ot. Ezt megteheti úgy, hogy a mobileszközét elérési pontként használja. Másik lehetőségként forduljon internetszolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy támogatják-e a Microsoft 365-termékekhez és -szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
A OneDrive nincs csatlakoztatva
Ha hibaüzenet jelenik meg arról, hogy a OneDrive nincs csatlakoztatva, előfordulhat, hogy újra kell indítania a OneDrive-ot.
-
Válassza a Windows Start vagy a macOS Finder lehetőséget, és keresse meg a OneDrive-ot.
Tipp: Ha a OneDrive alkalmazás nincs telepítve, vagy nem találja, töltse le a legújabb verziót.Letöltés
További segítségre van szüksége?
Ellenőrizze a OneDrive szolgáltatás állapotát.
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
