Applies ToOffice 365-höz készült Lync 2013 Lync 2013 Lync Basic 2013

Ha nem tud más szervezetekben lévő, Lync alkalmazást használókkal vagy Skype-felhasználókkal kommunikálni, először azt ellenőrizze, hogy szervezete lehetővé teszi-e a kommunikációt a külső partnerekkel. Ha szükséges, lépjen kapcsolatba a munkahelyi műszaki támogatás, és tekintse meg a rendszergazdáknak készült útmutatót: A Lync Online külső kommunikációjának beállítása.

Ha szervezete engedélyezi a kommunikációt a külső Lync-partnerekkel, akkor az alábbi hibaelhárítási lépéseket ajánljuk.

A Lync külső partnereinél 72 óra elteltével is az „Ismeretlen jelenléti állapot” felirat látható

Értesítse a munkahelyi műszaki támogatás csapatát. Csak akkor lehet a Lync külső felhasználóival kommunikálni, ha a Lync rendszergazdája mindkét szervezetben bekapcsolta a külső kommunikációt.

Nem lehet kommunikálni Skype-partnerekkel

  1. Ellenőrizze, hogy a Skype-felhasználó Microsoft-fiókjával (korábbi nevén Windows Live ID-val) jelentkezett-e be.

  2. Ha a Skype-felhasználónak egyéni Microsoft-fiókja van (amelynek nem outlook.com, live.com, hotmail.com vagy msn.com a vége), akkor Önnek így kell formáznia az illető csevegőcímét:

    név(example.com )@msn.com

Ha például Skype-partnerének Microsoft-fiókja csaba@contoso.com, akkor a következő formában adja meg:

csaba(contoso.com)@msn.com.

  1. Ha 72 óra elteltével sem tud kommunikálni a Skype felhasználóval, értesítse a munkahelyi műszaki támogatás, és küldje el nekik ezt a hivatkozást: A Lync Online külső kommunikációjának beállítása.

Nem lehet egyidejűleg két vagy több Skype-felhasználóval beszélgetni

Ezt a lehetőséget nem támogatjuk. Beállíthat azonban egy konferenciahívást több Skype-felhasználóval, ha Lync-értekezletre hívja őket.

Tipp:  Mielőtt elküldené az értekezlet-összehívást, kattintson az Értekezlet beállításai gombra a menüszalagon, és az Engedélyek csoportban válassza az Új tárgyaló (én kezelem az engedélyeket) lehetőséget. Ezzel a módszerrel a Skype-felhasználóknak nem kell az előszobában várakozniuk, hogy bekapcsolódjanak az értekezletbe.

Nem lehet kommunikálni az AOL, a Yahoo! vagy a Google Csevegő felhasználóival

A Microsoft 365 Lync 2013 támogatja a külső Lync felhasználókat, és Skype Microsoft-fiókkal bejelentkezett felhasználókat. Más csevegésszolgáltatókkal nem támogatott a kommunikáció.

Olyan problémám van a Skype-pal, amely itt nincs felsorolva

A Lync-Skype kapcsolatok hibaelhárítása néhány kevésbé gyakori forgatókönyvet ismertet.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.