Ha Lync hívást kap, az ugyanúgy fog kinézni, mint bármely más hívás, amit a Windows Phone-telefon. Az egyetlen különbség az, hogy amikor megkapja a hívást, a csengőhang lesz az alapértelmezett Lync csengőhang (ez a csengőhang nem módosítható), és a bejövő hívás képernyőjén lesz egy Lync embléma a bal oldalon.
Az internetes hívások (VoIP) beállításaitól függően a hanghívások kezdeményezésekor vagy fogadásakor a rendszer a Wi-Fi hálózatot vagy a mobilinternet-előfizetést használja. További információ az Adathasználati beállítások módosítása című témakörben található.
Ha a bejövő hívásait túl gyorsan a hangpostára kapcsolja a rendszer, az javasoljuk, hogy növelje a hangposta időzítési beállítását legalább 30 másodpercre. Így több ideje lesz fogadni a bejövő hívásokat, mielőtt a hangpostára kerülnének.