A postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com vagy service.microsoft.com által fogadott, megfelelően hitelesített üzenetek a munkahelyi vagy iskolai fiókjába, illetve a személyes Microsoft-fiókjába, illetve azon munkahelyi vagy iskolai fiókba érkező valódi üzenetek, amelyeknél a Microsoft az e-mail-szolgáltató.
Fontos: Győződjön meg arról, hogy az e-mail valójában a postmaster, és nem egy hamis e-mail. Lásd: Adathalászat és gyanús viselkedés az Outlookban.
A postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com vagy service.microsoft.com válasza általában azt jelenti, hogy az elküldeni próbált üzenetet nem lehetett kézbesíteni egy vagy az összes címzettnek.
A probléma megoldása és az üzenet újraküldése
Tekintse át a postmaster üzenetet annak lehetséges okaiért, hogy miért nem kézbesíthető az üzenet. Ehhez görgessen lefelé az üzenetben, és keressen egy olyan szakaszt, amely a következőhöz hasonló nevet kaphat: "Diagnosztikai információk rendszergazdáknak". Ez a szakasz általában azt tartalmazza, hogy miért nem sikerült kézbesíteni az üzenetet.
Az e-mailek kézbesíthetetlenségének okai közé tartozik például a címzett nevének helytelen megadása vagy egy olyan személy nevének megadása, aki már nem található a szervezet címjegyzékében. Vagy talán egy 10 MB-nál nagyobb fájlt próbált csatolni.
Az üzenet kézbesíthetetlenségének okától függően próbálkozzon a következőkkel:
A címzett e-mail-címének ellenőrzése és az üzenet újraküldése
-
Az üzenet új példányában jelölje ki a címzett e-mail-címét a Címzett mezőben, majd nyomja le a Delete billentyűt.
-
Távolítsa el a címzett e-mail-címét az automatikus kiegészítési listáról (a problémát egy hibás vagy elavult bejegyzés okozhatja):
-
A Címzett mezőben kezdje el beírni a címzett e-mail-címét, amíg meg nem jelenik az Automatikus kiegészítés legördülő listában.
-
A Le nyílbillentyűvel jelölje ki a címzettet az Automatikus kiegészítés legördülő listából, majd válassza a Törlés lehetőséget.
-
-
A Címzett mezőbe írja be a teljes címzett e-mail-címét. Ügyeljen arra, hogy helyesen írja be a címet.
-
Válassza a Küldés gombot.
A melléklet méretének csökkentése
Ha az eredeti üzenethez 10 MB-nál nagyobb melléklet volt, előfordulhat, hogy az Újraküldés lehetőség nem érhető el, vagy nem működik. Ehelyett küldje el újra az üzenetet az Elküldött elemek mappából. További információt az E-mail újbóli elküldése című témakörben talál.
-
Próbálja meg menteni a fájlt egy felhőszolgáltatásba, például a OneDrive-ra, és ossza meg a hivatkozást. Ha nagy méretű fájlokat szeretne küldeni az Outlookkal, olvassa el a Melléklet méretének csökkentése című témakört.
A címzett felkérése a továbbítási szabályok vagy beállítások ellenőrzésére
Ha minden helyesnek tűnik, akkor címzettként, ha van egy e-mail-szabálya, amely a bejövő e-mail üzeneteket továbbítja Öntől egy másik célhelyre. Előfordulhat, hogy a címzettnél beállított szabály helytelen e-mail-címre kísérelte meg elküldeni az Ön üzenetének egy példányát.
Kapcsolódó cikkek
Az "550 5.1.10" sikertelen kézbesítésről Exchange Online
nem kézbesítési jelentések és SMTP-hibák Email a Exchange Online
