Az aláírások nem szinkronizálódnak az asztali Outlook és az Outlook Web App

Legutóbb frissítve: 2024. október 8.

PROBLÉMA

Amikor új aláírást próbál létrehozni a saját fiókjához (felhőbeli aláírásokhoz), észreveheti, hogy az újonnan létrehozott aláírás egy idő után törlődik, vagy azt tapasztalja, hogy az aláírás nem szinkronizálódik Outlook Web App (OWA) szolgáltatással.

Az Outlook Asztali verzió a 2303-es vagy újabb verziótól kezdve központi aláírásokat adott hozzá. További információt az Outlook barangoló aláírásai című témakörben talál.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Az Outlook csapata kijavította az aláírás-szinkronizálást megakadályozó kiváltó okot. A javítás a béta csatornán érhető el. Kérjük, használja ezt a csatornát a javítás ellenőrzéséhez és visszajelzés küldéséhez. Mielőtt visszaküldené a javítást, az Outlook csapata azt szeretné, hogy először az Aktuális csatornára lépjen a javítás monitorozásához. Frissíteni fogjuk ezt a témakört, ha elérhetők a háttérjelentések adatai.

A javítás a következő buildekben érhető el:
Béta csatorna: 2411-es verzió (18205.15010-es build)
Aktuális csatorna előzetes verziója: 2411-es verzió (18227.20000-es build) – ETA november
elején Aktuális Chanel: 2411-es verzió (18227.20000-es build) – ETA november
végén Havi nagyvállalati csatorna: 2411-es verzió (18129.20000-es build) – ETA 2025. január 14.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A felhőbeállításokhoz kapcsolódó fiókadatok a Beállítások kulcs alatt lesznek gyorsítótárazva. Megpróbálhatja megkerülni a problémát a Beállítások kulcs átnevezésével. A támogatási szolgálat úgy találta, hogy ez a lépés néhány közelmúltbeli esetben működik. 

1. Nyissa meg a Regeditet.

2. A Regeditben keresse meg az elérési utat.
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. A Regeditben kattintson a jobb gombbal a Beállítások kulcsra, válassza az Átnevezés lehetőséget, majd nevezze át a Beállítások kulcsot Settings_old.

4. Indítsa újra az Outlookot.

Egy korábban már kijavított probléma miatt előfordulhat, hogy a fiókhoz kapcsolódó adatok gyorsítótárazva vannak a beállításjegyzék-értéken belül. A javítás visszamenőlegesen nem javította ki az ilyen eseteket, így a lehetséges öt éves vagy annál idősebb fiókok láthatják. A hiba miatt az újonnan létrehozott aláírások nem szinkronizálódnak a felhőbe. A (sikertelen) szinkronizálás után az Outlook ellenőrzi, hogy a számítógépen található aláírások megegyeznek-e a roaming_signature_list található aláírások listájával. Mivel az új aláírás nem jelenik meg röviddel a szinkronizálás után a listában, az Outlook törli azt.

További források

Az Outlook barangoló aláírásai

Az Outlook roaming beállításai

Információk az Outlook-beállítások felhőben való tárolásáról