Applies ToOffice.com OneDrive (otthoni vagy személyes) Mac OneDrive Windows OneDrive

Íme néhány gyakori kérdés OneDrive számlázással kapcsolatban. Válassza ki az alábbi témaköröket további információk megjelenítéséhez:

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?

  1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  4. A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.

Megjegyzés: Ha módosítani szeretné egy fizetési mód számlázási adatait, a lap tetején, a módosítani kívánt adatoktól függően válassza a Fizetés és számlázás > Számlázási információk vagy Fizetési lehetőségek elemet.

Mikor fog lejárni az előfizetésem?

Ha meg szeretné tudni az előfizetése lejárati idejét, tekintse meg a Partnerszolgáltatások és előfizetések témakört.

Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?

Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.

Miért nem frissült a tárhelyem?

További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.

Az előfizetés nem alkalmazható

Akár 24 óra is eltelhet, mire az előfizetése megjelenik.

  1. Nyissa meg a Saját tárterület kezelése lapot, és ellenőrizze, hogy az előfizetése látható-e.

  2. Ha a probléma 24 óra elteltével sem szűnik meg, kérjük, forduljon alább az ügyfélszolgálathoz.

Az előfizetést másik fiókhoz használták fel

Ennek az lehet az oka, hogy másik Microsoft-fiókkal jelentkezett be. Ellenőrizze, hogy melyik fiók van beállítva a mobileszközén.

  1. Nyissa meg a(z) OneDrive appot, és koppintson az Én OneDrive Én ikonikonra.

  2. A fiók neve a képernyő tetején jelenik meg, az Én ikon alatt. Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókja látható, koppintson a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai fiók ikonja gombra a többi lehetséges fiók megjelenítéséhez, vagy válassza a + Fiók hozzáadása lehetőséget, és vegye fel a személyes Microsoft-fiókját.

Hiba történt a Store elérésekor

Ha nem tud hozzáférni a Store-hoz, próbálkozzon az alábbi tippekkel.

  1. Győződjön meg arról, hogy a legújabb Store alkalmazás van telepítve, és hogy olyan fiókkal jelentkezett be, amelynek van engedélye alkalmazások vásárlására vagy letöltésére.

  2. Előfizetés online megvásárlása a https://onedrive.live.com/about/plans/ webhelyen

Kapcsolódó témakörök

A Microsoft-előfizetés lemondása

Hogyan működik a Microsoft Storage?

További segítségre van szüksége?

További segítség a fizetésekhez & számlázáshoz

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.