A klasszikus Outlook váratlanul bezárul a hibás modul indításakor, ucrtbase.dll

Legutóbb frissítve: 2024. augusztus 16.

PROBLÉMA

A 2407-es vagy újabb build 17830.20138-es vagy újabb verziójára való frissítés után azt tapasztalja, hogy az Outlook az indításkor váratlanul bezárulhat. Az Outlook is bezárul, ha csökkentett módban tesztel.      

Ha ezt a problémát tapasztalja, tekintse meg a Windows Eseménynapló alkalmazásnaplójában az összeomlási esemény 1000-es vagy 1001-es eseményét, valamint az alábbi esemény részleteit:
 
Hibagyűjtő 1620625936954482602, 4
. típus Hibás alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.17830.20138, időbélyeg: 0x66aaad8c
Hibás modul neve: ucrtbase.dll, verzió: 10.0.22621.3593, időbélyeg: 0x10c46e71
Kivételkód: 0xc0000005
Hibaeltolás: 0x000000000005137c
Hibás folyamat azonosítója: 0x0x5A00
A hibás alkalmazás kezdési időpontja: 0x0x1DAE741D3515015
Hibás alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az M365-ös e-mail fiók kiszolgálóalapú szabályai sérültek, vagy az Outlook nem tudja feldolgozni.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémát a következőképp kerülheti meg: 

1. Futtassa a Szabályok törlése parancssort az ügyfél- és kiszolgálószabályok eltávolításához.

   1. Zárja be az Outlookot.

   2. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára , és válassza a Futtatás parancsot.

   3. A Futtatás mezőbe illessze be a következőt:Outlook.exe /cleanrules.

   4. Kattintson az OK gombra.

2. Szükség esetén hozzon létre egy új Outlook-profilt. További információt az Outlook-profil létrehozása című témakörben talál.

3. Ha továbbra is fennáll a probléma, lépjen az Outlook Web Accessbe , és távolítsa el manuálisan a szabályokat.

További információkért és kérdésekért tekintse meg ezt a fórumszálat, amely nemrég kezdett összeomlani az Outlookban az ucrtbase DLL miatt.

További források

Parancssori kapcsolók Microsoft Office-termékekhez

További források

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz