Mi a teendő, ha nem működik a Microsoft Edge?

Előfordulhat, hogy a számítógépnek elfogy a memóriája, és nem tudja betölteni a webhelyet az alkalmazások, bővítmények és programok futtatása közben.

Memória felszabadítása:

• Zárjon be minden lapot, kivéve azt, amelyen a hibaüzenet látható.

• Zárjon be minden egyéb futó alkalmazást vagy programot.

• Szüneteltesse a letöltéseket.

• A szükségtelen bővítményeket távolítsa el.

A hibát jelző lapot próbálja meg újból betölteni.

Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségek  > Beállítások  > A Microsoft Edge névjegye elemet. Ha rendelkezésre áll frissítés, itt telepítheti.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni a lapot Microsoft Edge.

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

2. Lépjen a Start > Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások területre.

3. Az alkalmazások listájában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás lehetőséget. Ha a Modify parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete Microsoft Edge telepítette, és felügyeli. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.

Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségek  > Beállítások  > A Microsoft Edge névjegye elemet. Ha rendelkezésre áll frissítés, itt alkalmazhatja.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni a lapot Microsoft Edge.

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

A böngésző automatikusan elment ideiglenes internetfájlokat, hogy a lapok gyorsabban betöltődjenek. Ennek a gyorsítótárnak a kiürítésével időnként megoldhatók a lapok megjelenítésével kapcsolatos problémák.

Ha meg tudja nyitni Microsoft Edge, válassza a Beállítások és előzmények > Előzmények > Előzmények megnyitása lapot, és válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget.  Válassza a Minden idő lehetőséget az Időtartomány területen; válassza a Böngészési előzmények és a Gyorsítótárazott képek és fájlok lehetőséget, majd válassza a Törlés most lehetőséget.

Válassza a Beállítások és további  > Előzmények > Előzmények megnyitása lapot. Válassza a Böngészési adatok törlése és a Minden idő lehetőséget az Időtartomány területen; jelölje be az összes mezőt, majd válassza a Törlés most lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon válaszokat keresni és jelentse a problémákat. Válassza ki a Beállítások és egyéb lehetőségeket > , Segítség és visszajelzés  elemet, majd a Visszajelzés küldése  pontot.

Próbálja megnyitni a lapot egy másik böngészőben. Ha nem nyílik meg, lehet, hogy a hálózattal vagy magával a webhellyel van probléma.

Először próbálja meg újraindítani a modemet és az útválasztót.

Ha ez nem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosával, és tudassa velük, hogy probléma lépett fel a weblap betöltésével kapcsolatban.

1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

2. Lépjen a Start > Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások területre.

3. Az alkalmazások listájában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás lehetőséget. Ha a Modify parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete Microsoft Edge telepítette, és felügyeli. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.

A számítógépen jelenleg futó program vagy folyamat problémákat okozhat a Microsoft Edge. Indítsa újra a számítógépet, és figyelje meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Windows 10 rendszer esetén olvassa el a „Víruskeresés futtatása manuálisan” című részt a Maradjon védve a Windows biztonsági szoftverrel című cikkben.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ha harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket, például a Norton vagy a McAfee alkalmazást használja, nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy vannak-e biztonsági frissítések, vagy látogasson el a vállalat webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a szoftver naprakész. 

1. Győződjön meg arról, hogy a böngésző be van zárva, és hogy rendelkezik az eszközre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal. Ha több felhasználó van bejelentkezve az eszközén, győződjön meg arról, hogy Microsoft Edge minden felhasználónál be van zárva.

2. Lépjen a Start > Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások területre.

3. Az alkalmazások listájában válassza a Microsoft Edge, majd a Módosítás lehetőséget. Ha a Modify parancs nem érhető el, akkor valószínű, hogy a szervezete Microsoft Edge telepítette, és felügyeli. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

4. Ha a rendszer a következő kérdést teszi fel: Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy módosításokat hajtson végre az eszközön?, válassza az Igen lehetőséget.

5. Ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e az internethez, majd válassza a Javítás opciót. A javítás nincs hatással a böngésző adataira és beállításaira.