Ucjenjivački softver zlonamjerni je softver koji šifrira vaše datoteke ili vas sprječava da koristite računalo dok ne platite novac (ucjenjivački softver) da bi se otključali. Ako je računalo povezano s mrežom, ucjenjivački softver može se proširiti i na druga računala ili uređaje za pohranu na mreži.
Neki od načina na koje se možete zaraziti ucjenjivačkim softverom uključuju sljedeće:
-
Posjećivanje nesigurnih, sumnjivih ili lažnih web-mjesta.
-
Otvaranje privitaka datoteka koje niste očekivali ili od osoba koje ne poznajete.
-
Otvaranje zlonamjernih ili loših veza u porukama e-pošte, Facebook, Twitteru i drugim objavama na društvenim mrežama ili u razgovorima izravnim porukama ili SMS porukama.
Lažnu e-poštu ili web-stranicu često možete prepoznati po lošem pravopisu ili neobičnu izgledu. Pripazite na čudne načina pisanja tvrtki (primjerice "PayePal" umjesto "PayPal") ili na neobične razmake, simbole ili interpunkciju (primjerice "iTunesCustomer Service" umjesto "iTunes Customer Service").
Ucjenjivački softver može ciljati bilo koji PC – bez obzira na to radi li se o kućnom računalu, PC-jima na poslovnoj mreži ili poslužiteljima državnog tijela.
Oprez: Mobilni uređaji mogu dobiti i ucjenjivački softver! Saznajte kako zaštititi svoje uređaje
Kako mogu pridonijeti sigurnosti svog PC-ja?
-
Provjerite je li PC ažuran s najnovijom verzijom sustava Windows i svim najnovijim zakrpama. Dodatno se informirajte o značajci Windows Update.
-
Provjerite je Sigurnost u sustavu Windows li uključena radi zaštite od virusa i zlonamjernog softvera (ili centra za Windows Defender u prethodnim verzijama programa Windows 10).
-
U Windows 10 ili 11 uključite kontrolirani pristup mapama da biste zaštitili važne lokalne mape od neovlaštenih programa kao što su ucjenjivački softver ili drugi zlonamjerni softver.
-
Nabavite otkrivanje i oporavak ucjenjivačkog softvera uz naprednu zaštitu okruženja Microsoft 365.
-
Pohranjujte važne datoteke na servisu Microsoft OneDrive. OneDrive sadrži ugrađeno otkrivanje i oporavak ucjenjivačkog softvera, kao i verziju datoteke da biste mogli vratiti prethodnu verziju datoteke. A kada uređujete datoteke sustava Microsoft Office pohranjene na servisu OneDrive, vaš se rad automatski sprema u pokretu.
-
Koristite siguran, moderan preglednik kao što je Microsoft Edge.
-
Povremeno ponovno pokrenite računalo; najmanje jednom tjedno. To može osigurati ažurno korištenje aplikacija i operacijskog sustava i poboljšavanje rada sustava.
Napomena: Ako ste vlasnik male tvrtke, razmislite o korištenju Microsoft 365 Business Premium. To uključuje Microsoft Defender Advanced Threat Protection radi zaštite vaše tvrtke od internetskih prijetnji.Saznajte više o Microsoft 365 Business Premium Sigurnost
Ako sumnjate da ste zaraženi
Koristite programe protiv zlonamjernog softvera, kao što Sigurnost u sustavu Windows, kad god ste zabrinuti da je PC zaražen. Ako, primjerice, čujete o novom zlonamjernom softveru u vijestima ili primijetite neobično ponašanje na PC-ju. Upute za skeniranje & potražite u Sigurnost u sustavu Windows zaštita od prijetnji od virusa.
Ako vam se zbilja dogodi zaraza ucjenjivačkim softverom
Nažalost, zaraza ucjenjivačkog softvera obično se ne prikazuje dok se ne prikaže neka vrsta obavijesti, bilo u prozoru, u aplikaciji ili u poruci preko cijelog zaslona, tražeći novac za ponovno dobivanje pristupa PC-ju ili datotekama. Te se poruke obično prikazuju nakon šifriranja vaših datoteka.
Pokušajte potpuno očistiti PC programom Sigurnost u sustavu Windows. Učinite to prije nego što pokušate oporaviti datoteke. Pomoć za sigurnosno kopiranje i oporavak datoteka za svoju verziju sustava Windows potražite u članku Sigurnosno kopiranje PC-ja sa sustavom Windows.
Ne plaćajte novac da biste oporavili datoteke. Čak i ako platite otkupninu, nema jamstva da ćete ponovno dobiti pristup PC-ju ili datotekama.
Što učiniti ako ste već platili
Ako ste već platili otkupninu, odmah obratite se banci i lokalnim vlastima. Ako ste platili kreditnom karticom, banka možda može blokirati transakciju i vratiti vaš novac.
Također se možete obratiti sljedećim državnim web-mjestima za prijavu prijevara:
-
U Australiji idite na web-mjesto SCAMwatch .
-
U Kanadi idite u Kanadski centar za zaštitu od prijevara.
-
U Francuskoj idite na web-mjesto Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information .
-
U Njemačkoj idite na web-mjesto Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik .
-
U Irskoj idite na web-mjesto An Garda Síochána .
-
Na Novom Zelandu idite na web-mjesto Prijevare u potrošačkim poslovima .
-
U Ujedinjenom Kraljevstvu idite na web-mjesto Akcijske prijevare .
-
U Sjedinjenim Američkim Državama idite na web-mjesto On Guard Online .
Ako vaša regija nije ovdje navedena, Microsoft preporučuje da se obratite saveznoj policiji ili tijelu za komunikaciju u vašoj regiji.
Ilustrirani pregled ucjenjivačkog softvera i što možete učiniti da biste se zaštitili potražite u člancima 5Ws i 1H ucjenjivačkog softvera.
Ako ste u tvrtki, detaljne informacije o ucjenjivački softver potražite u Microsoftovu centru za zaštitu od zlonamjernog softvera.
Pogledajte i
Kako zlonamjerni softver može zaraziti PC
