Ako se prikaže kôd pogreške 0x803F7001, to znači da na vašem PC-ju nije nađena valjana licenca za aktiviranje sustava Windows. To se može dogoditi iz nekoliko razloga:
-
Ovo je prvi put da je sustav Windows 10 instaliran na ovaj PC. U tom slučaju morate navesti valjan ključ proizvoda za Windows 10 s 25 znakova ili kupiti digitalnu licencu za Windows 10 da biste aktivirali sustav. Da biste digitalnu licencu kupili na internetu, odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnosna > Aktivacija , a zatim Odaberite Idi u Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store slijedite upute za kupnju licence za Windows.
-
Promijenili ste hardver računala s prethodno aktiviranim sustavom Windows 10. Licenca za Windows povezana je s hardverom vašeg računala. Ako izvršite značajne promjene hardvera, kao što je zamjena matične ploče, sljedeći put kada pokrenete PC, Windows neće pronaći odgovarajuću licencu. Ako je Windows bio predinstaliran na računalu, a u međuvremenu ste izvršili promjenu hardvera, kao što je zamjena matične ploče, potrebna vam je nova licenca. Da biste kupili novu licencu za Windows, odaberite Start > Settings > Update & Security > Activation (Sigurnosna > aktivacija) pa odaberite Idi u Microsoft Store.
Ako imate ključ proizvoda za Windows koji ste koristili na PC-ju prije promjene hardvera, unesite ga tako da odaberete Start > Postavke > Ažuriraj & Sigurnost > Aktivacija,a zatim promijeni ključ proizvoda .
Osim toga, Microsoft nudi put iznimke za prijenos licence za Windows nakon promjene hardvera. Da biste promijenili hardver i koristili put iznimke, morate biti prijavljeni na isti Microsoftov račun.
Da biste pristupili tom putu iznimke, odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnosna > Aktivacija, a zatim Otklanjanje poteškoća. Ako alat koji uklanja pogreške ne otkloni problem, prikazat će vam se veza za ponovnu aktivaciju nakon promjene hardvera. Odaberite je da biste slijedili taj put. Dodatne informacije potražite u članku Ponovna aktivacija sustava Windows 10 nakon izmjene hardvera.
-
Pri ponovnoj instalaciji instalirali ste pogrešno izdanje sustava Windows 10. Kada ponovno instalirate Windows 10 s pomoću digitalne licence, od vas se traži da odaberete izdanje koje želite instalirati. Ako odaberete izdanje koje se razlikuje od izdanja za koje imate licencu, možda će vam se prikazati gore navedena poruka o pogrešci.
Ako mislite da ste instalirali pogrešno izdanje, odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnosna > Aktivacija, a zatim Otklanjanje poteškoća. Ako alat koji uklanja pogreške otkrije valjanu digitalnu licencu za izdanje sustava Windows 10 koje nije trenutačno instalirano, obavijestit će vas o tome i pokazat će vam kako možete instalirati odgovarajuće izdanje.
-
Vaš je PC kupljen s predinstaliranim sustavom Windows 10 i pri prvom pokretanju računala primate obavijest o pogrešci pri aktivaciji 0x803F7001. Iako je to rijedak slučaj, to se može dogoditi ako postoji pogreška proizvodnje da hardveru računala nije priložen odgovarajući ključ proizvoda za Windows 10. Pokrenite alat koji uklanja pogreške aktivacije. Odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnosna > Aktivacija, a zatim Otklanjanje poteškoća. Ako alat koji uklanja pogreške ne može aktivirati PC, obratite se proizvođaču računala.
Ako imate problem drugačiji od navedenih, pokušajte sljedeće:
-
Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom sustava Windows 10: odaberite Start > Settings > Update & Security > Activation (Otklanjanje poteškoća) pa Odaberite Otklanjanje poteškoća.
-
Provjerite imate li na papiru ispisan ključ proizvoda od 25 znakova koji možete unijeti da biste aktivirali Windows 10.
-
Ako je PC nedavno popravljen u neovisnom prostoru za popravke, obratite se serviseru za informacije o tome je li zbog popravka potrebna nova licenca za Windows 10.
-
Ako je PC nov i nikada nije aktiviran, obratite se njegovom proizvođaču.
