Napomene: 

Prikazuje li vam se sljedeća poruka o pogrešci prilikom postavljanja titlova uživo ili glasovnog pristupa: "Trenutno ne možemo preuzeti potrebne jezične datoteke. Provjerite jeste li povezani s internetom i pokušajte ponovno za nekoliko minuta."?

To može značiti da nema pristupa katalogu Microsoft Store aplikacija u oblaku tijekom postavljanja. Ako vam se prikaže ova poruka o pogrešci, slijedite ove upute:

  1. Provjera povezivosti:

    • Provjerite jeste li povezani s internetom na uređaju na kojem vam se prikazuje ta pogreška.

    • Ako internetska veza nije problem, provjerite možete li pristupiti aplikaciji Microsoft Store i možete li preuzeti aplikacije.

  2. Ako aplikacije možete preuzeti putem aplikacije Microsoft Store, pošaljite povratne informacije pomoću aplikacije Centar za povratne informacije da bismo mogli istražiti problem.

    Napomena: Ako ne možete preuzeti aplikacije putem aplikacije Microsoft Store i raditi u poslovnom okruženju, možda je administrator mreže onemogućio pristup aplikaciji Microsoft Store.

  3. Da biste instalirali paket Trgovine, učinite nešto od sljedećeg:

Paketi za pohranu

Jezik

Vrsta sustava

Paket za pohranu

engleski (Sjedinjene Američke Države)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

engleski (Sjedinjene Američke Države)

ARM64

Uskoro

Instalacija paketa Trgovine

  1. Preuzmite paket Trgovine iz gornje tablice koja odgovara jeziku prikaza uređaja i vrsti sustava.

    • Da biste odredili jezik prikaza, idite na Start > Sve aplikacije > Postavke > Vrijeme & jezik > jezik & regiji. Jezik Windows zaslona prikazuje se u gornjem desnom kutu. Na primjer, "Engleski (Sjedinjene Američke Države)."

    • Da biste odredili vrstu sustava, idite na Start > Sve aplikacije > Postavke > Sustav > O sustavu. Vrsta sustava navedena je u odjeljku Specifikacija uređaja u odjeljku Vrsta sustava.

  2. U mapi Preuzimanja dvokliknite kabinetski (CAB) datoteku da biste je otvorili.

  3. Dvokliknite ZIP datoteku koja se nalazi u CAB datoteci, a zatim odaberite mjesto za izdvajanje datoteke.

  4. Dođite do mape u koju ste izdvojili datoteku i dvokliknite komprimiranu mapu.

  5. Dvokliknite MSIX datoteku da biste pokrenuli instalacijski program.

    MSIX datoteka odabrana u komprimiranoj mapi

    Napomena: Ako vam se sada prikazuje pogreška "Takvo sučelje nije podržano" ili Windows od vas traži da odaberete aplikaciju za otvaranje MSIX datoteke, nedostaje vam potrebna aplikacija za instalaciju paketa. Da biste riješili taj problem, izdvojite ZIP datoteku u mapu, pomoću aplikacije Windows PowerShell dođite do raspakirane mape i pokrenite cmdlet Add-AppxPackage u kojem naziv DATOTEKE MSIX mora odgovarati sadržaju u mapi. Na primjer: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. U prozoru instalacijskog programa odaberite Instaliraj da biste pokrenuli instalaciju.

  7. Kada instalacija završi, odaberite Zatvori.

    Sada ste spremni za korištenje značajke (na primjer, titlovi uživo ili glasovni pristup).

    Napomena: Ako instalacija nije uspjela ili značajka ne funkcionira nakon instalacije, pošaljite povratne informacije pomoću aplikacije Centar za povratne informacije da bismo mogli istražiti problem.

Pogledajte i

Bolje razumijevanje zvuka pomoću titlova uživo

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.