Stvaranjem kvalitetnih i pristupačnih sadržaja osigurava se da svaki član vaše ciljne skupine ima priliku biti angažiran, poduzeti akciju i dati vrijedne povratne informacije vašim kampanjama. Stvarajte sadržaj kojem može pristupiti što je više ljudi moguće i s kojima se angažira. Stvaranje pristupačnog sadržaja većem rasponu osoba, uključujući one s posebnim potrebama i širokom rasponu neuroraznolikosti, kulturnih pozadina i fizičkih pristupnih točaka, omogućuje se pristup vašem sadržaju i interakcija s njima.
Napomene za pristupačnost
Pristupačni sadržaj je sadržaj napisan sa svim vrstama ljudi i pristupnim točkama na umu. Prilikom stvaranja sadržaja za velike grupe osoba s ciljem poticanja angažmana važno je imati na umu da svi drugačije komuniciraju sa sadržajem. Razumijevanje tih varijacija u interakciji i pristupu može vam pomoći u izgradnji komunikacijskih kampanja s većim izgledima za angažman i smislenim prikazom.
Prilikom stvaranja sadržaja imajte na umu sljedeće:
Neuroraznolikost
Svaka osoba je potpuno drugačija od sljedeće. Pojedinci isporučuju niz načina za unos sadržaja. Neki ljudi mogu biti produktivniji i upozorenja u večernjim satima dok drugi napreduju rano ujutro. Nekima je lakše pregledavati sadržaj, dok drugi moraju čitati sadržaj od riječi do riječi da bi u potpunosti razumjeli prikazanu poruku. Postoje i druge mentalne diversifikacija i mogućnosti koje treba imati na umu prilikom stvaranja sadržaja kroz koji svi mogu čitati.
Fizička sposobnost
Sposobnost osobe da vidi, čuje, osjeća i govori može utjecati na način na koji prima i tumači poruke. Postoji nekoliko alata koji čitateljima omogućuju unos sadržaja koji se isporučuje putem weba. Postoje čitači zaslona za one koji ne mogu vidjeti sadržaj, govor u tekst korisnicima koji ne mogu fizički pregledavati sadržaj i još mnogo toga. Te je sposobnosti važno imati na umu prilikom razmatranja kako stvoriti sadržaj za vaše kampanje.
Pristupne točke
Uz suvremeni rad zaposlenici mogu pristupiti internoj komunikaciji s raznih uređaja. Primjerice, zaposlenici u mnogim industrijama sve više koriste mobilne uređaje i uređaje s dodirnim zaslonom za rad. Zbog toga bi zajedničke informacije trebale ostati fleksibilne, interaktivne i jednostavne za čitanje i manje uređaje.
Jezik
Globalne tvrtke imaju različite skupine zaposlenika koji svi pristupaju informacijama i različito pristupaju informacijama. Stvaranje sadržaja koji je jednostavno prevesti na različite jezike ili provjeru postoji li infrastruktura lokalizacije unutar komunikacijske organizacije iznimno je važna prilikom isporuke poruka globalnim ciljnim grupama. Osim jezične raznolikosti, pobrinite se da se korporativni komunikatori u vašoj tvrtki ili ustanovi neprestano educira o uključivom jeziku.
Oblikovanje sadržaja za pristupačnost
Provjerite je li sadržaj koji pišete jasan i da zapravo prikazuje pojedinosti o sadržaju koji pokušavate prenijeti publici. To se može postići pravilnim oblikovanjem sadržaja koje korisnicima omogućuje da pristupaju vašim sadržajima, što će omogućiti neurodiverznim ciljnim grupama da mogu ravnomjerno pristupati informacijama i lakše ih primijeniti.
Koristite naslove, uvlake, numerirane popise i popise s grafičkim oznakama da biste istaknuli sadržaj i istaknuli najvažnije elemente sadržaja.
Dobra upotreba oblikovanja čitačima zaslona i drugim alatima za pristupačnost omogućuje pravilno prepoznavanje dijelova i dijelova elemenata sadržaja te njihovo komuniciranje s korisnikom. Dosljedno oblikovanje korisnicima alata za pristupačnost može olakšati besprijekorno kretanje po sadržaju.
Korištenje boje
Razmislite o korištenju boja u porukama, gumbima, tekstu i drugim elementima sadržaja. Članovi ciljne skupine koji ne raspoznaju boje ili slabovidni možda neće primijetiti ili moći protumačiti tekst zbog nepravilnog kontrasta boja. Uvijek provjerite jesu li svjetlije boje teksta postavljene na tamne pozadine ili tamne boje na svijetlo obojanu pozadinu. To čitatelju olakšava jasno prepoznavanje i tumačenje teksta i drugih elemenata sadržaja. Prilikom isticanja važnih informacija istaknite istaknuti istaknuti font ili kontrastnu boju.
Korištenje slika
Ako stvarate sadržaj sa slikama, svakako koristite jasne slike visoke kvalitete koje su odgovarajuće veličine da bi odgovarali stranici. Slike koje su prevelike možda je teško prikazati na mobilnom uređaju. Slike koje su premalene možda će biti teško shvatiti. Prilikom korištenja slika svakako dodajte opisni tekst na sliku pomoću alata za zamjenski tekst tako da desnom tipkom miša odaberete sliku i odaberete Zamjenski tekst. Korištenje opisnih teksta korisnicima s čitačima zaslona olakšava razumijevanje slika. Prilikom dodavanja zamjenskog teksta detaljno navedite kratak opis slike, uključujući postavku, radnje koje se poduzima ili druge relevantne informacije. Ako zamjenski tekst nije dostupan, razmislite o opisu ispod slike. Ne zaboravite koristiti opisni tekst za bilo koju infografiku.
Korištenje veza
Veze se mogu dodati putem gumba, slika ili običnog teksta da biste se kretali čitačem na zamjenski resurs. Ako dodate veze u sadržaj, upotrijebite opisni tekst hiperveze da bi čitatelji razumjeli gdje vodi veza. To će biti korisno i svima koji koriste čitač zaslona.
Koristi uključivi jezik
Voditelji kroz organizacijsku komunikaciju imaju priliku otećiti ljude i napraviti razliku. Da bi poruke unutar kampanje imali najveći učinak, moraju odrediti prioritete uključivog jezika. Korištenje uključivog jezika unutar kampanje članovima vaše tvrtke ili ustanove omogućuje da se osjećaju poštovano, priznato i cijenjeno.
Uvijek se svjesno trudite izbjeći riječi ili izraze koji mogu izuzeti grupe osoba unutar vaše tvrtke ili ustanove.
Izbjegavajte žargon i akronime koje možda neće prepoznati svi članovi vaše tvrtke ili ustanove.
Izbjegavajte korištenje izraza ili izraza koji izuzimaju, stigmatiziraju ili standardiziraju određene grupe ljudi različitih spolova, rasa ili fizičkih ili mentalnih sposobnosti.
Nastavite tražiti povratne informacije
Budući da su svi različiti, zahtjev za povratnim informacijama najbolji je način stjecanja sveobuhvatnog prikaza vaše tvrtke ili ustanove. Održavanje aktivnih kanala za povratne informacije može pomoći i komunikatorima da prikažu nove ideje za najbolje dohvaćanje poruka.
