AndroidiOS

  • Provjerite je li značajka Pomoćnik za koncentraciju isključena. 

    1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu akcijskog centra na programskoj traci.

    2. Odaberite Pomoćnik za koncentraciju.

    3. Odaberite Isključeno.

  • Zatvorite aplikaciju Povezivanje s telefonom pa je ponovo otvorite.

  • Ako nijedan od navedenih koraka ne funkcionira, ponovno pokrenite PC.

Isključite i ponovno uključite Bluetooth .

  1. Prijeđite prstom prema dolje od vrha zaslona da biste otkrili ploču Obavijesti sustava Android .

  2. Dodirnite ikonu Bluetootha da biste je isključili, a zatim ponovno uključili.

Ako pozivanje i dalje ne funkcionira, automatsko povezivanje vašeg uređaja sa sustavom Android i PC-ja putem Bluetootha možda nije uspjelo

  1. Pokušajte ručno povezati uređaje. Prijeđite prstom prema dolje od vrha zaslona da biste otkrili ploču Obavijesti sustava Android .

  2. Dodirnite i držite ikonu Bluetootha . Prikazat će se popis uređaja u vašoj blizini.

  3. Pronađite naziv vašeg PC-ja na ovom popisu i dodirnite ga.

  4. Trebali biste vidjeti obavijesti i na uređaju sa sustavom Android i na PC-ju sa sustavom Windows. Dodirnite ili kliknite ove skočne obavijesti za potvrdu.

    Postupak povezivanja sada bi trebao biti dovršen i značajka poziva omogućena.

I dalje ne mogu koristiti pozive

Provjerite je aplikacija Povezivanje s telefonom na PC-ju zatvorena, a zatim učinite sljedeće:

  1. Na svom uređaju otvorite Postavke.

  2. Dodirnite Povezani uređaji > Preference veze > Bluetooth.

  3. Provjerite je li Bluetooth uključen.

  4. Pokraj uparenog uređaja koji želite promijeniti dodirnite Postavke.

  5. Odaberite Poništi uparivanje (ili odaberite „zaboravi“ uređaj).

  1. Odaberite Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth i ostali uređaji.

  2. S popisa odaberite svoj telefon sa sustavom Android.

  3. Odaberite Ukloni uređaj.

  4. Potvrdite uklanjanje.

  5. Potvrdite da vaš uređaj sa sustavom Android nije na popisu.

  6. Ako postoji još jedan unos za vaš uređaj sa sustavom Android, odparite ga slijedeći korake 2–5.

  7. Otvorite Povezivanje s telefonom i ponovno postavite Pozive .

Optimizacija baterije prekida vezu

Na nekim uređajima sa sustavom Android postavke optimizacije baterije mogu prekinuti vezu. Preporučujemo da je isključite za aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows na uređaju sa sustavom Android.

  1. Otvorite Postavke sustava Android > Aplikacije i obavijesti > Informacije o aplikaciji > Povezivanje sa sustavom Windows Napredno > Baterija > Upravljanje potrošnjom baterije > Optimizacija baterije.

  2. Pomaknite se dolje prema , a zatim odaberite Nemoj optimizirati.

 Da biste isključili optimizaciju baterije na odabranim uređajima sa sustavom Android, učinite sljedeće:

  1. Otvorite Postavke sustava Android > Aplikacije > Povezivanje sa sustavom Windows > Servis> Baterija > Optimizirajte potrošnju baterije.

  2. Na padajućem popisu odaberite Sve , pomaknite se da biste pronašli Povezivanje sa sustavom Windows i postavite preklopni gumb na Isključeno.

Na uređaju Surface Duo:

  1. Idite na Postavke > Aplikacije i obavijesti > Prikaz svih aplikacija.

  2. Pomaknite se do Povezivanje sa sustavom Windows.

  3. Odaberite aplikaciju, a zatim idite na Baterija.

  4. Kliknite Baterija.

  5. Kliknite Optimizacija baterije.

  6. Odaberite Nemoj optimizirati iz skočnog prozora.

  7. Kliknite Gotovo.

Neke aplikacije možda ometaju upućivanje poziva. Što to znači?

Može se pojaviti pogreška jer ste možda uparili uređaj sa sustavom Android s PC-jem pomoću aplikacije drugog proizvođača ili su vaši uređaji upareni putem predinstalirane aplikacije proizvođača hardvera (kao što je Intel Unison ili Virtoo by LG).

Neke od tih aplikacija mogu biti u sukobu s vašom mogućnošću upućivanja poziva. Preporučujemo da ih deinstalirate ili onemogućite ili se odjavite s njih, a zatim poništite uparivanje uređaja sa sustavom Android i ponovo ga uparite s pozivima.

  1. Idite na Postavke sustava Windows > Aplikacije > Aplikacije i značajke.

  2. Odaberite željenu aplikaciju, a zatim odaberite Deinstaliraj.

  1. Idite na Postavke sustava Windows > Uređaji > Bluetooth i ostali uređaji > Ostali uređaji.

  2. Odaberite uređaj s popisa, a zatim odaberite Ukloni uređaj.

  3. U aplikaciji Povezivanje s telefonom idite na mogućnost Pozivi i ponovo uparite uređaje.

Zašto pozivi ne funkcioniraju nakon promjene naziva uređaja sa sustavom Android?

  1. Poništite uparivanje uređaja sa sustavom Android s PC-ja tako da odete na Start > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji > Ostali uređaji.

  2. U postavkama uređaja sa sustavom Android (obično u odjeljku O uređaju ) promijenite naziv u željeni naziv.

  3. Vratite se na Bluetooth postavke PC-ja i ponovno uparite telefon kako biste uspostavili vezu s ažuriranim nazivom telefona.

Zašto ne mogu koristiti Bluetooth slušalice na PC-ju za primanje poziva iz aplikacije Povezivanje s telefonom?

Povezivanje s telefonom trenutačno ne podržava prijenos telefonskog poziva s uređaja sa sustavom Android na slušalice s mikrofonom putem Bluetootha.

Mogu li odabrati koju SIM karticu koristim za pozive ako imam mogućnost dvije SIM kartice na uređaju sa sustavom Android?

Povezivanje s telefonom ne podržava mogućnosti s dvije SIM kartice. Vaš će poziv biti upućen ili primljen pomoću primarne SIM kartice.

Imam problema s kvalitetom zvuka prilikom upućivanja poziva

Što možete pokušati kako biste poboljšali audiovezu prilikom upućivanja poziva:

  • Ako koristite Bluetooth miš ili dodatnu opremu i tijekom poziva imate lošu kvalitetu, pokušajte privremeno prekinuti vezu dodatne opreme kako biste vidjeli poboljšava li se kvaliteta zvuka.

  • Ako imate snažnu jeku, pokušajte koristiti ožičene slušalice da biste poboljšali iskustvo.

Ako imate problema s primanjem ili upućivanjem poziva putem Povezivanje s telefonom:

Najprije provjerite je li značajka Pomoćnik za fokus isključena na PC-ju sa sustavom Windows 11.

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu akcijskog centra na programskoj traci

  2. Kliknite značajku Pomoćnik za fokus. Odaberite Isključeno.

  3. Zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje s telefonom

Ako nijedan od navedenih koraka ne riješi problem, pokušajte ponovo pokrenuti PC.

Mogu li koristiti Bluetooth slušalice na PC-ju za upućivanje poziva putem aplikacije Povezivanje s telefonom?

Povezivanje s telefonom trenutačno ne podržava prijenos poziva s iPhonea® na slušalice putem Bluetootha.

Imam problema s kvalitetom zvuka prilikom upućivanja poziva. Imate li savjeta za poboljšanje?

  • Drugi Bluetooth uređaji upareni s PC-jem, poput miša, mogu ometati rad. Pokušajte privremeno prekinuti vezu dodatne opreme kako biste vidjeli hoće li se kvaliteta zvuka poboljšati

  • Odzvanja? Pokušajte koristiti ožičene slušalice s mikrofonom.

Facebook LinkedIn E-pošta

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Otkrijte Zajednica

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pitajte Microsoftovu zajednicu

Microsoftova tehnička zajednica

Windows Insiders

Sudionici programa Microsoft 365 Insider