Izvoz s Clipchamp (otklanjanje poteškoća)

Prijedlozi za rješavanje problema s izvozom videozapisa

• Ako koristite aplikaciju za stolna Clipchamp za Windows, ponovno je pokrenite. Ako to ne pomogne, pokušajte pristupiti pregledniku Clipchamp u prozoru preglednika Chrome ili Edge (osobna verzija preglednika Clipchamp putem app.clipchamp.com, radne verzije programa Clipchamp putem servisa OneDrive ili sustava SharePoint na poslu).

• Ako koristite Clipchamp u pregledniku, izbjegavajte pregledavanje u drugim karticama preglednika ili prozorima dok je postupak izvoza pokrenut – ako se pomaknete na drugi prozor ili karticu, preglednik može poništiti prioritet obrade za druge otvorene stranice, a izvoz može biti sporiji ili se zaustaviti.

  • Provjerite jesu li Chrome ili Edge ažurirani na najnoviju verziju.

  • Očistite predmemoriju preglednika u pregledniku Chrome ili u pregledniku Edge. Na izborniku "brisanje podataka o pregledavanju" odaberite sve vrijeme i predmemorirane slike i datoteke. Prije čišćenja predmemorije provjerite imate li i dalje izvorne medijske datoteke (videodatoteke, audiodatoteke i slikovne datoteke koje ste dodali u projekt) jer ćete možda morati ponovno povezati datoteke kada ponovno otvorite projekt za uređivanje.

  • Ponovno pokrenite preglednik.

  • Zatvorite druge kartice preglednika ili prozore da biste osloboditi memoriju.

  • Izbjegavajte Clipchamp u anonimnom načinu rada preglednika (ako otvorite anonimni prozor i pristupate Clipchamp u njemu, koristite anonimni način rada).

  • Pokušajte privremeno onemogućiti neka ili sva proširenja preglednika.

• Zatvorite druge aplikacije na računalu.

• Provjerite ima li ažuriranja za upravljački program grafičke kartice računala.

  • Ako koristite Mac, provjerite je li softver sustava Mac ažuran.

  • Ako koristite Chromebook, provjerite je li operacijski sustav Chrome ažuran.

  • Ako ste na PC-ju, možete provjeriti ima li ažuriranja upravljačkih programa i preuzeti ih s web-mjesta proizvođača grafičke kartice, kao što su Intel, NVIDIA ili AMD.

• Provjerite ima li ažuriranja za operacijski sustav i instalirajte ih ako su dostupna.

• Ako koristite stariju verziju sustava Windows, nadogradite računalo na Windows 11 ako je podržano na vašem uređaju.

Ostali razlozi neuspjeha izvoza i moguća rješenja

Najčešći razlozi zbog kojih se videozapis i dalje ne može izvesti jesu:

• To je prilično dugo (više od 10 minuta) i previše za računalo koje koristite da biste mogli rukovati obradom,

• Jedna ili više ulaznih datoteka su oštećene.

Ako imate pristup drugom računalu s drugom procesorom i grafičkom karticom i dostupnom više memorije, pokušajte otvoriti i izvesti projekt na njemu. NAPOMENA: Da biste to učinili, morate sa svojim ulaznim datotekama vidjeti rad na videozapisu na drugom računalu. 

Možete pokušati i komprimirati sve velike videodatoteke koje koristite u projektu, a zatim dodati dobivene komprimirane MP4 datoteke.

Druga mogućnost koju možete isprobati jest pretvaranje ulaznih videodatoteka u alatima kao što je ručna kočnica, a zatim korištenje novih MP4 verzija u Clipchamp.

Možete i pokušati rastaviti dulji videozapis na nekoliko kraćih videozapisa i vidjeti omogućuje li to izvoz. To možete učiniti tako da na početnoj stranici programa Clipchamp stvorite kopije problema, uđete u svaku kopiranu verziju, uklonite različite segmente i isprobate postupak izvoza za svaki dio koji ostane.

Primjerice, stvorite kopiju za jednu trećinu izvornog videozapisa, drugu kopiju za sljedeću treću i jednu za zadnju treću. Ako izvoz jednog od tih segmenata i dalje ne uspije, to može ukazivati na problem s određenom medijskom datotekom u ovom odjeljku projekta. Pretvaranje medijske datoteke koja bi mogla uzrokovati problem pomoglo bi u tom slučaju.

Dodatni prijedlozi za tehnički bolje imajte na umu

Na sljedećem su popisu navedeni koraci koje možete isprobati ako želite detaljnije otklanjanje poteškoća i upoznati ste s tehničkim aspektima rada preglednika i računala.

Isprobajte ih samo ako koristite Clipchamp u pregledniku ako vam nije pomogao nijedan od koraka za otklanjanje poteškoća u drugim odjeljcima članka i ako ste upoznati s nekim od tehničkih zamršenosti web-preglednika.

• Popravak preglednika Edge [1][2][3]

  • Idite na Postavke/aplikacija i "Izmjena" instalacije preglednika Edge

  • Popravak će se ponovno učitati i ponovno instalirati Edge

• Ažuriranje upravljačkih programa za mrežu (prilagodnik)

• Privremeno onemogućite antivirusne aplikacije drugih proizvođača (ali neka aplikacija antivirusne zaštite operacijskog sustava bude pokrenuta)

  • Preporučuje se samo kao privremeno rješenje ili u svrhu otklanjanja poteškoća da biste provjerili blokiraju li dijelove Clipchamp antivirusni program drugog proizvođača koji ste možda instalirali

• Vraćanje svih primijenjenih CPU cpu-a

• Ponovno postavljanje svih zastavica preglednika Chrome/Edge [2]

  • Na navigacijskoj traci (URL-u) unesite chrome://flags ili edge://flags

  • Kliknite Vrati sve na zadane postavke

• Isključivanje hardverskog ubrzanja [3]

  • Na navigacijskoj traci (URL-u) unesite chrome://settings/system ili edge://settings/system

  • Poništite okvir Koristi hardversko ubrzanje

• Ponovno postavljanje svih postavki u pregledniku [1][2]

  • Na navigacijskoj traci (URL-u) unesite chrome://settings ili edge://settings

  • Na bočnoj traci kliknite Vraćanje izvornih postavki

  • Kliknite Vrati izvorne postavke na zadane vrijednosti

• Onemogući sva proširenja

  • Na navigacijskoj traci (URL-u) unesite chrome://extensions/ ili edge://extensions/

  • Poništite sve proširenja

[1] Može rezultirati ponovnim ponovnim korištenjem postojećih sesija na Clipchamp
i drugim web-mjestima na koja ste prijavljeni [2] Može rezultirati promjenama ponašanja preglednika ovisno o tome koje su eksperimentalne zastavice uključene
[3] Može rezultirati promjenom performansi preglednika

Obratite se Clipchamp podršci

Ako vam nijedan od gore navedenih prijedloga ne pomogne i ako vam ne smeta zajedničko korištenje ulaznih datoteka s našim timom za podršku, možemo analizirati projekt koji se ne izvozi da bismo pokušali utvrditi problem i riješili ga. Ako to želite učiniti, obratite se našem timu za podršku.