Ako je u tvrtki ili ustanovi uključena ta značajka, možete se odlučiti na sudjelovanje u Microsoftovu programu unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika. Kad sudjelujete u programu, iPhone Microsoftu automatski šalje osnovne, anonimne podatke o korištenju programa i uređaja, vrsti i broju pogrešaka koje se pojavljuju te o brzini servisa. Ti se podaci objedinjuju s ostalim podacima iz programa unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika te Microsoftu omogućuju rješavanje problema i poboljšavanje proizvoda i značajki koje korisnici najčešće upotrebljavaju. Microsoft ne prikuplja podatke o imenu, adresi ni druge podatke za kontakt.
Sudjelovanje u programu unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika po zadanom je isključeno, što ćete i vidjeti prilikom prve prijave u Lync 2013. U tom se trenutku možete odlučiti za sudjelovanje u programu unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika tako da prekidač desno od mogućnosti Pridonesite pobolj. progr. Lync prebacite na Uključeno. Ako se pak naknadno odlučite za sudjelovanje, dodirnite Moji podaci > Mogućnosti. Potom u odjeljku Program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika dodirnite Pridonesite pobolj. progr. Lync te prekidač prebacite na Uključeno.
