Prilikom traženja podataka katkad se ne dobiju očekivani rezultati.
Ako imate pitanja o informacijama koje ne možete pronaći u tvrtki ili ustanovi, obratite se administratoru web-mjesta ili službi za korisnike tvrtke ili ustanove. Slijedi nekoliko savjeta za preciznu prilagodbu rezultata koje tražilica sustava SharePoint traži za vas.
Nijedan rezultat ili premalo rezultata
Provjera pravopisa i prilagođavanje ključnih riječi
Ako prilikom traženja podataka ne dobijete nijedan rezultat premda ste pravilno napisali sve riječi, pokušajte proširiti pretraživanje tako da obuhvaća više rezultata:
-
Provjerite pretražujete li sav relevantan sadržaj i niste li ograničili pretraživanje samo na dijelove sadržaja, kao što su Osobe videozapisi.
-
Koristite manje pojmova za pretraživanje. Koristite, na primjer, "izvješće", a ne "prodajno izvješće".
-
Koristite općenitije pojmove za pretraživanje. Umjesto "prijenosnog računala", primjerice, koristite "računalo" ili "PC".
-
Koristite znak * kao zamjenski znak na kraju bilo koje riječi u upitu. Primjerice, "micro*" pronalazi dokumente koji sadrže "Microsoft" ili "mikročip". Korištenje * na početku riječi ili usred riječi ne funkcionira.
Ti savjeti mogu pomoći i ako otvorite previše rezultata. Kada proširite pretraživanje, pomoću sužavatelja rezultata ograničite rezultate da biste pronašli upravo onaj koji tražite.
Možda nemate pristup web-mjestu i sadržaju
Ako to nije pomoglo, sadržaj se možda neće moći pretraživati:
-
Ako tražite nešto za što nemate dozvolu za prikaz, pretraživanje neće vratiti rezultat za to. To znači i da dvije osobe možda neće dobiti iste rezultate za isti upit. Na primjer, vjerojatno nemate dozvolu za prikaz istih datoteka kao i vaš šef.
-
Ako je sadržaj nov, sustav za pretraživanje možda ga još nije obradio. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno. Ako i dalje ne otvorite rezultate, obratite se osobama odgovornima za web-stranicu s koje pretražujete. Možda su odlučili izuzeti sadržaj koji tražite iz pretraživanja
-
Neke tvrtke ili ustanove prate glavne i radne verzije datoteka u svojim bibliotekama. Većina koristi radne verzije kada su datoteke u razvoju i glavne verzije kada se dostignu određene kontrolne točke ili kada su datoteke spremne za pregled široke publike. Ako tražite datoteku, u rezultatima pretraživanja dobit ćete samo glavnu verziju, a ne i radnu verziju. Saznajte više o dozvolama i verzijama.
Obratite se administratoru sustava SharePoint
Ako ste sve prethodno učinili i potvrdili da imate dozvole za pristup web-mjestu pomoću upita za pretraživanje, a i dalje vidite ograničene rezultate, obratite se administratoru sustava SharePoint.
Ako ste administrator sustava SharePoint, saznajte kako osigurati pronalaženje sadržaja te moguće uzroke i rješenja za rješavanje problema s rezultatima pretraživanja koji nedostaju u sustavu SharePoint Online, kao što su ponovno indeksiranje web-mjesta i promjena vidljivosti pretraživanja web-podmjesta.
Previše rezultata
Ako dobijete previše rezultata i ne možete pronaći ono što tražite ni nakon sužavanja broja rezultata pomoću sužavatelja rezultata, pokušajte pomoću naprednog pretraživanja stvoriti određeniji upit.
Pomoću stranice Napredno Pretraživanje pronađite informacije koje sadrže ili izuzimaju određene riječi ili izraze ili ograničite rezultate pretraživanja prema jeziku ili vrsti rezultata. Možete čak i pretraživati unutar određenih svojstava dokumenta, kao što je "Author contains John Doe".
Ako vam se ne prikazuje veza za napredne Pretraživanje, možete pokušati pisati napredne upite kao što su:
-
("farme vjetroelektrana" OR "solarni paneli") AND (title:"inovacije" OR title:"tehnologije")
-
author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Dodatne informacije o pisanju naprednih upita izravno u okvir za pretraživanje
Korištenje odgovarajuće sintakse
Ako vam se ne prikažu rezultati, a poruka o pogrešci upućuje vas da provjerite koristite li odgovarajuću sintaksu, sustav pretraživanja protumačio je pretraživanje kao napredni upit (KQL upit), ali je otkrio da nešto nije u redu s sintaksom.
Provjerite koristite li odgovarajuću sintaksu, a posebice jeste li naveli odgovarajući broj zagrada i dvostrukih navodnika. Ako želite potražiti izraz koji sadrži zagradu ili dvostruki navodnik, cijeli izraz (uključujući zagradu ili dvostruki navodnik) navedite unutar dvostrukih navodnika. Saznajte više o sintaksi za napredne/KQL upite
