Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje možete postaviti tako da se pozivi ne propuštaju. Dolazne pozive možete prosljeđivati postavljanjem mogućnosti prosljeđivanja poziva. Mogućnosti prosljeđivanja poziva dostupne su samo ako ih je vaša tvrtka konfigurirala. Ako niste sigurni koje su značajke programa Microsoft Lync 2010 omogućene, obratite se timu za podršku u tvrtki ili ustanovi.
Ako su omogućene mogućnosti prosljeđivanja poziva, pomoću značajki prosljeđivanja poziva programa Lync 2010 možete proslijediti pozive na drugi broj ili neki drugi kontakt. Značajke prosljeđivanja poziva osobito su korisne ako putujete ili radite od kuće jer se pozivi mogu proslijediti na vašu trenutnu lokaciju. Ako niste u uredu, pozivi se mogu automatski prosljeđivati suradniku, pa se važni pozivi ne gube.
Važno: Kada ažurirate broj mobilnog telefona u postavkama Moj broj mobilnog telefona, morat ćete ažurirati i mogućnosti istodobnog pozivanja ili prosljeđivanja poziva.
Što želite učiniti?
Prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki drugi broj
Mogućnost Prosljeđivanje poziva obično se koristi za prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili na broj koji nije vaš službeni broj. Kada u programu Lync postavite prosljeđivanje poziva, svi se dolazni pozivi automatski prosljeđuju na odabrani broj.
Postavljanje prosljeđivanja poziva:
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno zvonjenje, Prosljeđivanje poziva na ili Prosljeđivanje poziva je isključeno.
-
Na zaslonu PROSLJEĐIVANJE POZIVA na padajućem izborniku Dolazni pozivi dodirnite Proslijedi pozive, a zatim odaberite nešto od sljedećeg:
-
Dodirnite Govorna pošta da bi se poziv uputio na govornu poštu, gdje ga kasnije možete dohvatiti.
-
Dodirnite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite Novi kontakt pa u dijaloškom okviru koji se prikaže potražite neki kontakt.
-
Dodirnite Moji ovlaštenici da bi se pozivi slali ovlaštenicima.
-
-
Dodirnite Gotovo da biste spremili promjene.
Isključivanje prosljeđivanja poziva
Da biste isključili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno zvonjenje, Prosljeđivanje poziva na ili Prosljeđivanje poziva je isključeno.
-
Na zaslonu PROSLJEĐIVANJE POZIVA na padajućem izborniku Dolazni pozivi dodirnite Ne prosljeđuj pozive.
-
Dodirnite Gotovo da biste spremili promjene.
Postavljanje istodobnog zvonjenja
Za razliku od prosljeđivanja poziva kod kojeg službeni telefon ne zvoni, dolazne pozive možete postaviti tako da istodobno zvone na poslu i drugom broju ili kontaktu u slučaju da ste zauzeti ili trenutno nedostupni. Ta postavka smanjuje vjerojatnost da će pozivatelji čuti signal zauzete linije i da im nitko neće odgovoriti na poziv. U isto vrijeme neće znati da je njihov poziv proslijeđen.
Napomena: Ako mogućnost Prosljeđivanje poziva nije postavljena na istodobno zvonjenje na mobilnom telefonu, nećete primati dolazne pozive programa Lync na mobilnom telefonu.
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Istodobno zvonjenje, Prosljeđivanje poziva na ili Prosljeđivanje poziva je isključeno.
-
Na zaslonu PROSLJEĐIVANJE POZIVA na padajućem izborniku Dolazni pozivi dodirnite Istodobno nazovi, a zatim odaberite nešto od sljedećeg:
-
Dodirnite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite postojeći broj.
-
Dodirnite Moji ovlaštenici ili Grupa za timski poziv da bi se pozivi slali ovlaštenicima ili grupi za timski poziv.
-
-
Dodirnite Gotovo da biste spremili promjene.
