Ako se ne možete prijaviti u aplikaciju za OneDrive za sinkronizaciju ili ako aplikacija za sinkronizaciju kaže OneDrive povezan, slijedite ove korake da biste se ponovno prijavili.
Prijava na OneDrive nije moguća
-
Odaberite ikonu servisa OneDrive koja je zasivljena ili preko koje se nalazi crta.
-
Na zaslonu "Postavljanje servisa OneDrive" unesite adresu e-pošte i lozinku.
Napomene:
-
Ako ste zaboravili korisničko ime ili lozinku ili se ne možete prijaviti na osobni Microsoftov račun, koristite pomoć za prijavu na Microsoftov račun. Pomoć za prijavu
-
Ako se ne možete prijaviti na račun tvrtke ili obrazovne ustanove za OneDrive, pokušajte ponovno postaviti lozinku ili pak, obratite se IT-ju tvrtke ili ustanove Administrator.
-
-
Ako se možete prijaviti, ali se i dalje ne možete povezati sa servisom OneDrive, provjerite ne blokira li vatrozid davatelja internetskih usluga OneDrive. To ćete možda moći učiniti pomoću mobilnog uređaja kao pristupne točke. Možete se i obratiti davatelju internetskih usluga i provjeriti podržava li pristup proizvodima i uslugama okruženja Microsoft 365.
OneDrive nije povezan
Ako vam se prikaže poruka o pogrešci da OneDrive nije povezan, možda ćete morati ponovno pokrenuti OneDrive.
-
Odaberite Windows Start ili macOS Finder i potražite OneDrive.
Savjet: Ako aplikacija OneDrive nije instalirana ili je ne možete pronaći, preuzmite najnoviju verziju.Preuzimanje
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Provjerite status servisa OneDrive.
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
