Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .
Možete postaviti oblikovanje za izravne poruke, pomoći Microsoftu poboljšati Skype za tvrtke, pomoći osoblju za podršku otkloniti probleme i odrediti na kojem je mjestu Skype za tvrtke dostupan kada ga zatvorite.
Postavljanje preferenci prozora razgovora
Odabiri u prozoru za razgovor određuju hoće li Skype za tvrtke sačuvati prikaz razgovora iz jedne sesije u drugoj te što se događa kada se Skype za tvrtke premjesti u pozadinu tijekom aktivnog razgovora.
-
Da bi Skype za tvrtke prilikom odjave zapamtio koji se razgovori nalaze u kartičnom prikazu i automatski ponovno prikazao te razgovore prilikom sljedeće prijave, odaberite Ponovno otvori moje razgovore kada se prijavim.
-
Da biste prikazali prečace za poziv kontrola ako je aktivan sastanak programa Skype za tvrtke premješten u pozadinu, odaberite Prikaži kontrole poziva dok je Skype za tvrtke u pozadini.
Odaberite mogućnosti da biste nam pomogli poboljšati Skype za tvrtke
Ako vaša tvrtka ili ustanova omogućio značajku, možete odabrati da biste sudjelovali u u programu Microsoft kupca programu unaprjeđivanja zadovoljstva (CEIP). Ako odaberete da biste sudjelovali, računalu ili uređaju će automatski slati podatke Microsoftu o načinu na koji koristite Skype za tvrtke. Podatke s računala u kombinaciji s druge podatke o CEIP radi Microsoft rješavanje problema i poboljšanje proizvoda i značajke koje korisnici najčešće koriste. Dodatne informacije o CEIP-u potražite u članku Microsoft Program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika.
-
Da biste sudjelovali u Microsoftovu programu unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika, u odjeljku Pomozite nam da budemo bolji odaberite Prijavite se u program unaprjeđivanja zadovoljstva korisnika.
Možete odabrati i automatsko slanje podataka o pogreškama Microsoftu, posebice podataka o problemima prilikom prijave u Skype za tvrtke i povezivanja sa sastankom programa Skype za tvrtke. Ti podaci pojednostavnjuju otkrivanje uzroka problema.
-
Da biste na poslali informacije vezane uz pogreške prijave i sastanka programa Skype za tvrtke, odaberite Microsoftu šalji podatke iz programa za unaprjeđenje programa Skype za tvrtke.
Postavljanje mogućnosti zapisivanja da bi tim za podršku jednostavnije rješavao probleme
Ponekad se prilikom analize problema koriste sistemski zapisnici. Tehnička podrška na radnom mjestu povremeno može od vas zatražiti zapisnike radi lakšeg otklanjanja poteškoća. Ako žele prikupiti zapisnike o programu Skype za tvrtke, u odjeljku Pomozite službi za podršku da pronađe rješenje za vaše probleme saznat ćete kako doći do njih.
-
Da biste promijenili razinu zapisivanja, na popisu Zapisivanje u programu Skype za tvrtke odaberite Potpuno, Osnovno ili Isključeno.Od osobe za tehničku podršku zatražite uputu koju mogućnost odabrati.
-
Ponekad zapisnici događaja sustava Windows mogu dati uvid u uzrok problema s programom Skype za tvrtke. Da biste uključili zapisivanje događaja sustava Windows, odaberite Prikupljaj informacije o otklanjanju poteškoća i putem zapisnika događaja sustava Windows.
Postavljanje mogućnosti prozora aplikacije
Kada u gornjem desnom kutu glavnog prozora programa Skype za tvrtke kliknete gumb Zatvori (X), Skype za tvrtke ostaje uključen da biste mogli primati upozorenja o dolaznim pozivima ili porukama. Kada kliknete gumb Zatvori, Skype za tvrtke se po zadanom smanjuje na programsku traku. No možete odabrati da se prozor programa Skype za tvrtke umjesto na programsku traku smanji u područje obavijesti koje se nalazi na krajnjoj desnoj strani uz programsku traku tako da u prozoru aplikacije odaberete Smanji u područje obavijesti umjesto na programsku traku.
Napomena: Ako odaberete tu mogućnost, ona neće postati aktivna dok ne zatvorite pa ponovno otvorite Skype za tvrtke. U glavnom prozoru programa Skype za tvrtke kliknite izbornik Mogućnosti, zatim Datoteka, potom Zatvori pa se ponovno prijavite u Skype za tvrtke.
