Iskoristite sve pogodnosti pretplate uz stručne savjete i podršku savjetnika za male tvrtke.
Poslovna pomoć za Microsoft 365 osmišljena je za male tvrtke da bi vama i vašim zaposlenicima pružala 24-satni pristup savjetnicima za male tvrtke dok rastete svoju tvrtku, od ulasku u svakodnevnu upotrebu.
Važno: Poslovna pomoć dostupna je samo u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi (samo na engleskom), Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Novom Zelandu, Južnoj Africi i Indiji.
Pogledajte: Poslovna podrška za Microsoft 365
Važno: Poslovna pomoć je samo za poslovne korisnike. Ako imate pretplatu Microsoft 365 Personal ili Microsoft 365 Family, putem čavrljanja primajte odgovore na pitanja s bilo kojeg mjesta ili primite poziv od jednog od naših stručnjaka za tehničku podršku.
Usluge poslovne pomoći
Radite sa savjetnikom za male tvrtke da biste postavili značajke sustava Microsoft 365 koje štite vašu tvrtku i daju mu profesionalan izgled.
Svi vaši zaposlenici, ne samo osoba zadužena za IT, mogu izravno otići Microsoftovim stručnjacima radi bržeg stalnog podrške.
Saznajte više o neutiliziranim značajkama i potražite savjete o načinima na koje možete dobiti više vrijednosti od pretplate.
Zatražite personaliziranu pomoć pri premještanju svih trenutačnih datoteka (e-pošte, pohrane, dokumenata i komunikacije) u Microsoft 365.
Naš tim će nastaviti razgovor u kojem ste ga zadnji put ostavili. Nema ulaznica za praćenje, nema robota, nema dugo vremena čekanja.
Redovite provjere koje vam pomažu da ostanete ažurni dok se dodaju nove mogućnosti servisa i potrebe vaše tvrtke razvijaju.
Kvalificiranost za poslovnu pomoć
Korisnici s aktivnom pretplatom na Microsoft 365 za tvrtke mogu koristiti poslovnu pomoć za pomoć s uvođenjem, migraciju i upravljanje servisima. Vaša tvrtka ili ustanova mora imati 25 ili manje korisničkih licenci.
Važno: Poslovna pomoć dostupna je samo u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Novom Zelandu, Južnoj Africi i Indiji.
Preuzimanje poslovne podrške
Samo tvrtke ili ustanove koje ispunjavaju uvjete vidjet će mogućnost kupnje poslovne pomoći. Poslovna pomoć košta 5 USD po korisniku mjesečno. Slijede koraci za kupnju poslovne pomoći.
-
Na Centar za administratore okruženja Microsoft 365 idite na karticu Trgovina i odaberite Svi proizvodi.
-
U polju za pretraživanje Trgovine potražite poslovnu pomoć.
-
Na stranici s rezultatima u odjeljkuPoslovna podrška za Microsoft 365.
-
Odaberite količinu licenci i učestalost naplate i odaberite Kupi da biste dovršili kupnju.
Obraćanje savjetnicima za poslovnu pomoć
Obraćanje stručnjacima za poslovnu pomoć jednostavno je i brzo. Svi s licencom za poslovnu pomoć mogu nam se obratiti na sljedeće načine:
-
Idite na https://support.microsoft.com/home/contact, prijavite se pomoću računa e-pošte za poslovnu pomoć, upišite pitanje i odaberite Zatražite pomoć.
-
Iz programa Outlook ili bilo koje platforme za e-poštu po vašem izboru pošaljite poruku e-pošte s problemom na adresu: businessassist@microsoftsupport.com.
Ako ste vlasnik tvrtke ili administrator tvrtka ili ustanova, možete nam se obratiti i putem Centar za administratore okruženja Microsoft 365.
-
Idite na admin.microsoft.com.
-
Odaberite Pomoć & podrška i upišite pitanje.
-
Pregledajte rezultate i ako i dalje imate pitanja nakon odjave članaka pomoći, odaberite slušalice s mikrofonom da biste se obratite tehničkoj podršci.
-
Dodajte podatke za kontakt i odaberite Obratite mi se.
Jedan od naših savjetnika za poslovnu pomoć brzo će vam se obratiti.
Komunikacija s vama
Microsoft vaše podatke za kontakt može koristiti na sljedeće načine:
-
Da biste komunicirali s vama o vašem korištenju programa.
-
Da bismo vam pružili dodatne informacije o poslovnoj pomoći i drugim Microsoftovim proizvodima ili uslugama.
Ovaj kontakt može biti putem e-pošte ili na neki drugi način, a može obuhvaćati i ponude.
Uvjeti pružanja usluge
Putem servisa Poslovna pomoć vaša tvrtka i njezini zaposlenici po zadanom su uključeni u ažuriranja promotivnih poruka e-pošte.
Otkaži pretplatu
Ako ne želite primati poruke e-pošte, odaberite vezu Otkaži pretplatu u poruci e-pošte da biste odustali od budućih poruka.
