Prilikom pokretanja aplikacije 0xC0000142 možda će se Office pogreške. Da biste to riješili, isprobajte rješenja u nastavku. Najprije smo naveli najčešće rješenja pa isprobajte korake redoslijedom kojim su navedena.

Rješenje 1 – ažuriranje Office

Provjerite je Office ažurira na verziju 2102 (međuverziju 13801.20808) ili noviju. Ako ne postavite automatska ažuriranja, učinite sljedeće:

Napomena: Ako IT administrator Office ažuriranja, možda nećete moći poduzeti korake u nastavku. Pomoć za ovu pogrešku obratite se administratoru. Ako ste administrator i potrebna vam je pomoć pri upravljanju ažuriranjima u tvrtki ili ustanovi, pogledajte odjeljak Odabir upravljanja ažuriranjima.

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite Raspored zadataka.

  2. Proširite biblioteku rasporeda zadataka i odaberite Microsoft> Office.

  3. U srednjem prozoru pronađite Office ažuriranja 2.0. Desnom tipkom miša kliknite pa odaberite Pokreni.

Ako ažuriranje Office na taj način ne funkcionira, isprobajte druge mogućnosti u nastavku.

Rješenje 2 – popravak Office s upravljačke ploče

Kako doći do alata za popravak ovisi o operacijskom sustavu. Na padajućem popisu u nastavku odaberite operacijski sustav.

3. rješenje – Windows ažuriranje

Provjerite koristite li najnoviju verziju programa Windows. Pogledajte ažuriranje Windows 10

Rješenje 4 – provjerite je li Office za zaštitu softvera pokrenuta

  1. U Windows 10 upišite Servisi na traci za pretraživanje i otvorite aplikaciju.

  2. Na popisu Servisi potražite servis pod nazivom Office Software Protection Platform, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Svojstva.

    Napomena: Ako Office za zaštitu softvera nije navedena, nalazite se u novijem verzijama Office koja ne koristi ovaj servis. Prijeđite na sljedeću preporuku.

  3. Provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na Automatski, a status servisa postavljen na Pokrenuto.

  4. Ako status servisa kaže Zaustavljeno, odaberite Start da biste pokrenuli servis.

5. rješenje – deinstalacija i ponovna instalacija Office

Ako navedena rješenja nisu riješila tu pogrešku, možda ćete morati u potpunosti deinstalirati, a zatim ponovno instalirati Office. Slijedite korake u nastavku.

Savjet: Deinstalacijom Office se uklanjaju samo Office aplikacije s računala, neće se ukloniti datoteke, dokumenti ni radne knjige koje ste stvorili pomoću aplikacija.

  1. Odaberite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.

    Preuzimanje

  2. Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.

    Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.

    Microsoft Edge ili Chrome

    • U donjem lijevom kutu ili gornjem desnom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku u web-pregledniku Chrome

    Microsoft Edge (stariji) ili Internet Explorer

    • Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Edge ili Internet Explorer

    Firefox

    • U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku u web-pregledniku Chrome
  3. Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.

  4. Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.

    Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.

  5. Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.