Otklanjanje poteškoća Ljepljive bilješke

I dalje mi se prikazuje obavijest o ažuriranju aplikacije 

Vaša je verzija aplikacije zasiljena i ne možemo sinkronizirati vaše bilješke. Možete nastaviti koristiti svoje Ljepljive bilješke na uređaju, ali da biste bili sigurni da su bilješke spremljene u oblak i dostupne na svim uređajima koji su vam potrebni za ažuriranje aplikacije. 

Ne mogu vidjeti ljepljive bilješke na drugim uređajima

U aplikaciji Ljepljive bilješke na Windows 10 otvorite Postavke i pomaknite se prema dolje do odjeljka O programu. Pri vrhu ćete vidjeti riječi koje Ljepljive bilješke niz brojeva. Ovo je broj vaše verzije.  

Ako taj broj nije iznad 3.7.106, morat ćete instalirati najnoviju verziju, dostupnu u Microsoftovu App Store.  

Ako koristite najnoviju aplikaciju i točan račun, ali se bilješke i dalje ne sinkroniziraju, pokušajte forsiranje sinkronizacije.

1. Otvorite Ljepljive bilješke i pogledajte popis bilješki. 

   Ako se prikazuje samo jedna bilješka, kliknite ili dodirnite ikonu trotočja ( ... ) u gornjem desnom kutu bilješke, a zatim kliknite ili dodirnite Popis bilješki.

2. Kliknite ili dodirnite ikonu Postavke koja se nalazi u gornjem desnom kutu popisa Bilješke.

3. Kliknite ili dodirnite Sinkroniziraj odmah.

U sustavu Android (OneNote, Office, Launcher) možete se kretati do trgovine Google Play da biste vidjeli jesu li dostupna nova ažuriranja. Ažurirajte na najnoviju verziju aplikacije da biste mogli vidjeti bilješke na svim uređajima. 

U sustavu iOS (OneNote, Office) možete doći do trgovine Apple Store da biste vidjeli jesu li dostupna nova ažuriranja. Ažurirajte na najnoviju verziju aplikacije da biste mogli vidjeti bilješke na svim uređajima. 

Moje bilješke neće ostati na vrhu drugih aplikacija

Trenutno ne možete Ljepljive bilješke ostati u vrhu drugih aplikacija. No možete prikvačiti Ljepljive bilješke na programsku traku sustava Windows da biste odmah vidjeli popis bilješki ili da biste brzo stvorili novu bilješku. Kada Ljepljive bilješke otvoren, desnom tipkom miša kliknite ikonu na programskoj traci, a zatim kliknite Prikvači na programsku traku

Ne mogu promijeniti tekst ili veličinu fonta

Trenutno ne možete promijeniti font ili veličinu teksta bilješke izravno iz aplikacije Ljepljive bilješke. No veličinu teksta za aplikacije općenito mijenjate pomoću postavki sustava Windows.

1. U Windows 10 kliknite ili dodirnite gumb Start, a zatim odaberite Postavke .

2. Kliknite ili dodirnite Olakšani pristup.

   Savjet: Postavke programa Access možete brzo otvoriti tako da u okvir Pretraživanje na Windows 10 traci upišete "olakšani pristup".

3. U odjeljku Povećaj tekst pomaknite klizač fonta udesno dok uzorak teksta ne izgleda bolje.

4. Kliknite ili dodirnite Primijeni.

   Napomena: Vrstu fonta ne možete promijeniti pomoću postavki sustava Windows. Veličinu fonta možete promijeniti samo.

Ne mogu sortirati bilješke

Trenutno ne možete promijeniti redoslijed bilježaka kako se prikazuju na popisu bilješki. Bilješke se prikazuju na popisu bilješki redoslijedom od najnovijeg do najstarijeg. Posljednja izmijenjena bilješka uvijek se prikazuje pri vrhu popisa.

Što se dogodilo s mojim starim Ljepljive bilješke?

Prethodna verzija Ljepljive bilješke zamijenjena je aplikacijom iz trgovine Microsoft Store istog naziva. Dodali smo sve najbolje značajke iz prethodne aplikacije, uključujući migraciju postojećih bilješki.

Stvaranjem Ljepljive bilješke iz trgovine Microsoft Store mogli smo dodati inteligentne nove značajke, kao što su dijeljenje bilješki na svim uređajima i Uvidi koji omogućuju dinamičnu interakciju s Cortaninim digitalnim pomoćnikom.

Ne brini. Nova aplikacija automatski migrira postojeće bilješke.

Moje bilješke zapele su u načinu prikaza preko cijelog zaslona

Ako su bilješke neočekivano zapele u načinu prikaza preko cijelog zaslona Windows 10, pokušajte nešto od sljedećeg:

• Dvokliknite ili dvaput dodirnite naslovnu traku bilješke. Bilješka će se vratiti na izvornu veličinu.

• Povucite naslovnu traku prema dolje. Bilješka će se vratiti na izvornu veličinu.

Izbrisao sam bilješku. Kako ga mogu vratiti?

Brisanje bilješke je trajno. Ne može se poništiti.

Mogućnost brisanja bilježaka možete minimizirati pogreškom tako da provjerite jeste li uključili upit za brisanje bilješke. Kliknite ili dodirnite ikonu Postavke koja se nalazi u gornjem desnom kutu popisa bilješki, a zatim postavite gumb Potvrdi prije brisanja na Uključeno.

Dodirom ili klikom na "X" ne upozorava me na brisanje

Ako Ljepljive bilješke verziju 3.0 ili noviju na Windows 10, dodirom ili klikom na ikonu Zatvori ( X ) više se ne briše bilješka. Zatvara bilješku spremljenu na popis bilješki da biste je kasnije mogli ponovno otvoriti. Potvrdu za brisanje bilježaka možete uključiti u postavkama.

1. Otvorite Ljepljive bilješke i pogledajte popis bilješki. Ako se prikazuje samo jedna bilješka, kliknite ili dodirnite ikonu trotočja ( ... ) u gornjem desnom kutu bilješke, a zatim kliknite ili dodirnite Popis bilješki.

2. Kliknite ili dodirnite ikonu Postavke koja se nalazi u gornjem desnom kutu popisa bilješki.

3. Postavite gumb Potvrdi prije brisanja na Uključeno.

4. Otvorite bilješku koju želite izbrisati.

5. Kliknite ili dodirnite ikonu trotočja ( ... ) na bilješci i odaberite Izbriši bilješku.

Gumb Ljepljive bilješke na uređaju OneNote za iPhone android nestao

Pokušajte ažurirati aplikaciju OneNote.

• S iPhonea idite na App Store ažurirati OneNote ili pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati.

• S telefona sa sustavom Android idite u Trgovinu Play da biste ažurirali OneNote ili pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati.

Zašto mi je potreban Exchange Online poštanski sandučić?

Prilikom pokušaja sinkronizacije, Ljepljive bilješke može prikazati ovu pogrešku:

Ljepljive bilješke trenutno potreban poštanski Exchange Online da bi sinkronizacija i pohrana funkcionirali. Obratite se IT administratoru o omogućivanju poštanskog sandučića ili upotrijebite mogućnost u nastavku da biste saznali više.

Za račune tvrtke ili obrazovne ustanove (AAD) Ljepljive bilješke mrežni poštanski sandučić sustava Exchange za pohranu i sinkronizaciju Ljepljive bilješke. Budući da su to ključne Ljepljive bilješke, nećete moći sinkronizirati bilješke s ovim računom. To znači da se sve bilješke stvorene ili uređene dok je prikazana ova pogreška neće sinkronizirati.

Neke druge bilješke koje treba imati na umu:

• Ljepljive bilješke trenutno ne podržava lokalne poštanske sandučiće sustava Microsoft Exchange. 

• Sinkronizacija Ljepljive bilješke možda onemogućena za vašu tvrtku ili ustanovu. Obratite se IT administratoru ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom.

Pokušajte sljedeće:

• Obratite se IT administratoru: Obratite se administratoru o uključivanju poštanskog Exchange Online za svoj račun.

• Drugi račun: Prijavite se i sinkronizirajte bilješke pomoću Microsoftova računa.

Ne mogu se prijaviti u Ljepljive bilješke

Kada se pokušate prijaviti da biste Ljepljive bilješke računom tvrtke, možda će vam se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:

Nažalost, pojavio se problem prilikom prijave. Pokušajte ponovno i obratite se podršci ako se problem nastavi pojavljivati.

Uz poruku vam se može prikazati i kôd pogreške:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Pokušajte sljedeće:

• Provjerite ima li ažuriranja za Windows: U Windows 10 kliknite ili dodirnite gumb Start, odaberite Postavke , a zatim u okvir Pretraživanje upišite "ažuriranja". Odaberite Provjeri ima li ažuriranja da bi Windows provjerio ima li novih ažuriranja.

• Ponovno pokretanje: ponovno pokrenite PC ili mobilni uređaj, a zatim se pokušajte ponovno prijaviti.

• Ljepljive bilješke onemogućeno: obratite se administratoru sustava. Prijava u Ljepljive bilješke možda je onemogućena za vašu tvrtku ili ustanovu.

Prekoračio sam ograničenja prostora za pohranu za Ljepljive bilješke

Ljepljive bilješke spremaju se u Outlook/Exchange i ubroje se u kvotu poštanskog sandučića e-pošte, stavki kalendara, privitaka i drugih stavki poštanskog sandučića.

Saznajte kako smanjiti prostor za pohranu poštanskog sandučića.

Olovka ne funkcionira ispravno s Ljepljive bilješke

Pokušajte sljedeće ako olovka ne funkcionira ispravno s Ljepljive bilješke

• Provjerite Bluetooth vezu:

  1. Ako koristite Bluetooth digitalnu olovku, uključite je i učinite vidljivom.

  2. Uključite Bluetooth na PC-ju ako već nije uključen.

     U Windows 10 kliknite ili dodirnite gumb Start, odaberite Postavke , a zatim u okvir Za pretraživanje upišite "bluetooth".

  3. Odaberite Bluetooth & druge uređaje da biste povezali olovku.

• Dodijelite gumbe olovke Ljepljive bilješke: ako gumbi na olovci ne funkcioniraju ispravno, možda ćete ih morati ponovno dodijeliti da biste Ljepljive bilješke radnje. U Windows 10 kliknite ili dodirnite gumb Start, odaberite Postavke , a zatim u okvir Pretraživanje upišite "postavke olovke". Odaberite Postavke olovke, a zatim na stranici Olovka & Windows Ink pomaknite se prema dolje do prečaca olovke da biste dodijelili jedan od gumba olovke Ljepljive bilješke.

  Na primjer, za olovku za Windows Surface dodijelite gornji gumb da biste otvorili Ljepljive bilješke tako da kada vas misao udari, zapisujući je samo klik olovke.

• Ažurirajte upravljački program olovke: upravljački program olovke možda nije ažuran ili ne radi ispravno. Da biste ažurirali upravljački program, koristite Windows Update.

  U Windows 10 kliknite ili dodirnite gumb Start, odaberite Postavke , a zatim u okvir Pretraživanje upišite "ažuriranja". Odaberite Provjeri ima li ažuriranja da bi Windows provjerio ima li novih ažuriranja.

Mogu li izvesti ljepljive bilješke?

Da. Ako želite zadržati zapis ili sigurnosnu kopiju ljepljivih bilježaka, možete ih izvesti iz Outlook.com. Primjenjuje se samo ako ste se prijavili na Ljepljive bilješke i sinkronizirali bilješke (verzija 3.0 ili novija).

Saznajte kako koristiti Outlook.com za izvoz ljepljivih bilješki.

Informacije o konfiguraciji za administratore sustava

Ako ste IT profesionalac ili administrator sustava, možete koristiti servise za upravljanje mobilnim uređajima microsoft enterprise (MDM) i davatelja usluga konfiguracije (CSP) za Windows 10 da biste konfigurirali način Ljepljive bilješke se koristi u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Saznajte više o konfiguriranju postavki sustava za Ljepljive bilješke.