Ponekad vam se može činiti da vam je Microsoft dvaput naplatio ili dvostruko uplate.
Dvostruke uplate mogu se izvršiti iz različitih razloga. Pregledajte povijest narudžbi u nastavku da biste provjerili ima li više kupnji uzrokovanih mogućim razlozima u nastavku:
-
Ako ne možemo preuzeti uplatu zbog nedovoljno sredstava, pokušat ćemo do uspješnog. To može značiti da je "kasno" plaćanje, a zatim sljedeće "na vrijeme" plaćanje može se pojaviti vrlo blizu jedni drugima kao što smo pokušati nadoknaditi. Možete provjeriti jesu li vam dvaput naplaćene unatrag tijekom zadnjih nekoliko mjeseci povijesti narudžbi i bankovnih izvješća: ako vam je naplata naplaćena samo tri puta u zadnjih 90 dana, tada vam se ne naplaćuje dvaput.
-
Ako namjerno kupite više razdoblja pretplate (npr. da biste dobili 2 godine u iznosu od Xbox Live Gold), prikazat će se kao više transakcija na bankovnom izvodu ili izvodu kreditne kartice.
-
Ako tijekom postupka kupnje odaberete "Natrag", možete napraviti više kupnji.
