Applies ToNadzorna ploča Microsoftova računa

Povrati naplate ili povrati transakcija odvijaju se kada obavijestite banku, kreditnu karticu ili drugu financijsku instituciju kao što je PayPal, da osporite uplatu koju su izvršili u vaše ime, na temelju toga što je izvršena bez vašeg pristanka. Ponekad vas financijska ustanova može kontaktirati da prijavi sumnjivu transakciju i, ako se slažete, pokrenuti spor u vaše ime.

Ako naiđete na određeni problem s igrom ili aplikacijom kupljenom putem trgovine Microsoft Store ili imate razloga zatražiti povrat novca, obratite se Microsoftovoj podršci. Ponovljena zloupotreba povratnih naknada može se smatrati prijevarom.

Pogledajte i

Vraćanje proizvoda koje ste kupili u trgovini Microsoft Store radi zamjene ili povrata novca

Obratite se podršci trgovine Microsoft Store

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.