אבחון, משוב ופרטיות ב- Windows

אילו נתונים נאספים ומדוע

Microsoft משתמשת בנתוני אבחון כדי לשמור על המוצרים שלנו מאובטחים ומתעדכן, לפתור בעיות ולבצע שיפורים במוצר כמתואר ביתר פירוט להלן. המכשיר שלך יהיה מאובטח באותה מידה ויפעל כרגיל גם אם תבחר לשלוח רק נתוני אבחון אופציונליים. נתונים אלה משודרים ל- Microsoft ומאוחסנים עם מזהה ייחודי אחד או יותר שיכולים לעזור לנו לזהות משתמש יחיד במכשיר יחיד ולהבין את בעיות השירות ואת דפוסי השימוש במכשיר.

• נתוני אבחון נדרשים הם מידע על המכשיר שלך, ההגדרות והיכולות שלו ותקינות פעולתו. זוהי הרמה המינימלית של נתוני האבחון הדרושים כדי לשמור על המהימנות, האבטחה והפעולה התקינה של המכשיר שלך.

• נתוני אבחון אופציונליים כוללים פרטים נוספים על המכשיר שלך, ההגדרות, היכולות והתקינות שלו. נתוני אבחון אופציונליים עשויים לכלול גם מידע על אתרי האינטרנט שבהם אתה גולש, פעילות המכשיר (מכונה לעתים שימוש) ודיווח שגיאות משופר. נתוני אבחון אופציונליים יכולים לכלול גם את מצב הזיכרון של המכשיר שלך כשמתרחשת התרסקות של המערכת או אפליקציה (נתונים אלה עשויים לכלול באופן לא מכוון חלקים מקובץ שבו השתמשת כאשר התרחשה בעיה). נתוני אבחון נדרשים ייכללו תמיד כשתבחר לשלוח נתוני אבחון אופציונליים. אם תבחר לשלוח נתוני אבחון אופציונליים, Microsoft עשויה להשתמש בנתוני האבחון של Windows או לשלב אותם עם נתונים של מוצרי Microsoft אחרים כדי לסייע בשמירה על האבטחה והעדכונים של Windows ומוצרים אלה, לפתור בעיות ולבצע שיפורים במוצר. אמנם המכשיר שלך יהיה מאובטח באותה מידה ויפעל כרגיל כאשר תשלח רק נתוני אבחון נדרשים, אך המידע הנוסף שאנו אוספים כאשר בחרת לשלוח נתוני אבחון אופציונליים מקל עלינו לזהות ולתקן בעיות ולבצע שיפורים למוצרים שיועילו לכל לקוחות Windows.

ייתכן שחלק מהנתונים שתוארו לעיל לא ייאספו מהמכשיר שלך גם אם תבחר לשלוח נתוני אבחון אופציונליים. Microsoft ממזערת את נפח נתוני האבחון האופציונליים שהיא אוספת מכל המכשירים על ידי איסוף חלק מהנתונים מאחוז קטן בלבד של מכשירים (מדגם). על-ידי הפעלת מציג נתוני אבחון, תוכל לראות סמל המציין אם המכשיר שלך הוא חלק מהמדגם וגם אילו נתונים ספציפיים נאספים מהמכשיר שלך. ניתן למצוא הוראות להורדת הכלי 'מציג נתוני אבחון' ב- Windows 10 בהתחל > הגדרות> פרטיות > אבחון& משוב וב- Windows 11 בהתחל הגדרות > > פרטיות & > אבחון & משוב.     

פריטי נתונים מסוימים שנאספו באבחון על-ידי Windows יהיו כפופים לשינוי כדי לאפשר ל- Microsoft גמישות לאסוף את הנתונים הנדרשים למטרות שתוארו לעיל. לדוגמה, כדי להבטיח ש- Microsoft תוכל לפתור את בעיית הביצועים העדכנית ביותר המשפיעה על חוויית המיחשוב של המשתמשים או לעדכן מכשיר Windows חדש בשוק, ייתכן ש- Microsoft תצטרך לאסוף פריטי נתונים שלא נאספו בעבר. לקבלת רשימה נוכחית של סוגי נתונים הנאספים עבור נתוני אבחון נדרשים ותוני אבחון אופציונליים, ראה אירועי אבחון ושדות נדרשים של Windowsבנתוני אבחון אופציונליים של Windows. 

אנו משתמשים בנתוני אבחון נדרשים כדי לשמור על העדכניות של מכשירי Windows. Microsoft משתמשת:

• במידע בסיסי על שגיאות כדי לקבוע אם ניתן לטפל בבעיות שאתה חווה במכשיר באמצעות תהליך העדכון.

• במידע על המכשיר שלך, על ההגדרות והיכולות שלו, לרבות אפליקציות ומנהלי התקנים המותקנים במכשיר, כדי לוודא שהמכשיר שלך מוכן ותואם למהדורה הבאה של אפליקציות או של מערכת ההפעלה ושהוא מוכן לעדכון.

• ברישום המידע מתהליך העדכון עצמו כדי להבין כיצד מתקדמים עדכוני המכשיר שלך במהלך שלבי ההורדה, קדם-ההתקנה, לאחר ההתקנה, לאחר האתחול וההגדרה.

• בנתונים אודות ביצועי העדכונים בכל מכשירי Windows כדי להעריך את הצלחת פריסת העדכון וכדי ללמוד על מאפייני המכשיר (למשל, חומרה, ציוד היקפי, הגדרות ואפליקציות) המשויכים להצלחת העדכון או לכשלונו.

• בנתונים על המכשירים שבהם אירעו כשלי שדרוג ומדוע, וכדי לקבוע אם להציע שוב את אותו השדרוג.

אנו משתמשים בנתוני אבחון נדרשים ואופציונליים כדי לפתור בעיות ולסייע בשמירה על המהימנות והאבטחה של Windows והמוצרים והשירותים הקשורים.

Microsoft משתמשת בנתוני אבחון נדרשים כדי:

• להבין את המספר העצום של שילובי חומרה, מערכת ותוכנה שלקוחות משתמשים בהם.

• לנתח בעיות בהתאם לשילובים ספציפיים של חומרה, מערכת ותוכנות ולזהות היכן בעיות או תקלות מתרחשות עם קבוצת מכשירים מסוימת או מוגבלת.

• קבע אם אפליקציה או תהליך נתקלים בבעיית ביצועים (למשל, האפליקציה קורסת או נתקעת) ומתי ליצור קובץ Dump של קריסה במכשיר (קבצי Dump עצמם אינם נאספים ללא הרשאות נוספות, כמו למשל בחירה במשלוח נתוני אבחון אופציונליים).

• להבין את היעילות ולתקן בעיות במערכת שליחת נתוני האבחון עצמה.

Microsoft משתמשת בנתונים הנוספים שנאספים בעת בחירתך לשלוח נתוני אבחון אופציונליים כדי לסייע באיתור ובתיקון מהירים יותר של בעיות.

אנו משתמשים:

• במידע על פעילות של אפליקציות כדי להבין את הפעולה שהמשתמש ביצע באפליקציה ושגרמה לבעיה, בשילוב עם המידע שאנו לומדים על ההשפעה של אפליקציות אחרות או תהליכים אחרים הפועלים במכשיר.

• במידע אודות תקינות המכשיר, כמו רמת הסוללה או המהירות שבה אפליקציות מגיבות לקלט, כדי להבין טוב יותר את הנתונים שאנחנו אוספים בנוגע לבעיות בביצועי אפליקציות וכדי לבצע תיקונים.

• במידע הכלול בדיווח משופר על שגיאות וקבצי Dump של קריסה כדי להבין טוב יותר את הנתונים הקשורים לתנאים הספציפיים שבהם אירעה שגיאה או קריסה.

אנו משתמשים בנתוני אבחון נדרשים כדי לשפר את Windows. אנו משתמשים בנתוני אבחון אופציונליים כדי לשפר את Windows ומוצרים ושירותים קשורים.

Microsoft משתמשת בנתוני אבחון הנדרשים לצורך שיפור מוצרים בהקשר של שמירה על העדכניות והאבטחה של מכשיר Windows שברשותך; לפתרון בעיות; לנגישות; למהימנות; לביצועים; לשיפור תכונות קיימות של Windows; לתאימות של אפליקציות, מנהלי התקנים ושירותים אחרים; לפרטיות; וליעילות אנרגטית.

Microsoft משתמשת בנתוני אבחון הנדרשים למטרה המפורטת להלן:

• מידע על המכשירים של הלקוחות, ציוד היקפי והגדרות (ותצורות שלהם) משמש לתעדוף שיפורים במוצר על-ידי קביעת אילו שיפורים ישפיעו בצורה החיובית ביותר על רוב לקוחות Windows.

• מידע על האפליקציות המותקנות במכשירים משמש לקביעת העדיפות של בדיקות תאימות של אפליקציות ושל שיפורי תכונות עבור האפליקציות הפופולריות ביותר.

נתונים נוספים שנאספים בעת בחירתך לשלוח נתוני אבחון אופציונליים משמשים לשיפור משמעותי עוד יותר ל- Windows ולמוצרים ושירותים קשורים:

• מידע על פעילות האפליקציה עוזר לנו לתעדף בדיקות תאימות לאפליקציות ולבצע שיפורים בתכונות של אפליקציות ובתכונות שנמצאות בשימוש תכוף.

• מידע אודות ההשפעה של מאפייני המכשיר, התצורה ופעילות האפליקציה על תקינות המכשיר (לדוגמה, על חיי הסוללה) משמש לניתוח הביצועים ולביצוע שינויים שישפרו את הביצועים של מכשירי Windows.

• מידע מצטבר אודות היסטוריית הגלישה בדפדפנים של Microsoft משמש לכוונון האלגוריתמים של חיפוש ב- Bing כדי לספק תוצאות חיפוש יעילות יותר.

אם המכשיר שלך מנוהל על ידי מחלקת ה- IT של ארגון, יתכנו שינויים נוספים באופן ניהול נתוני האבחון שלך במדיניות הקבוצתית המוגדרת במכשיר. ראה קביעת התצורה של נתוני האבחון של Windows בארגון שלך לקבלת פרטים נוספים. אם ארגון פונה ל- Microsoft בבקשה שתנהל עבורו את המכשירים שלו, Microsoft תשתמש בנתוני אבחון ושגיאות לניהול, לפיקוח ולפתרון הבעיות במכשירים של הארגון.

אם תבחר להפעיל חוויות מותאמות אישית, אנחנו נשתמש בנתוני אבחון Windows שלך כדי להציע לך עצות, מודעות והמלצות מותאמות אישית כדי לשפר את חוויות Microsoft. אם בחרת באפשרות נדרש כהגדרת נתוני האבחון שלך, ההתאמה האישית מבוססת על מידע אודות המכשיר שלך, ההגדרות והיכולות שלו ואם הוא פועל כראוי.  אם בחרת באפשרות אופציונלי, ההתאמה האישית מבוססת גם על מידע על האופן שבו אתה משתמש באפליקציות ובתכונות, ומידע נוסף על תקינות המכשיר שלך. איננו משתמשים בתוכן של קבצי Dump של קריסה, באתרי אינטרנט שבהם אתה גולש, בדיבור, בהקלדה או בדיו עבור התאמה אישית כאשר אנו מקבלים נתונים אלה מלקוחות שבחרו באפשרות אופציונלי. 

חוויות מותאמות אישית כוללות הצעות הקשורות להתאמה האישית ולאופטימיזציה של Windows, וכן המלצות לגבי מוצרים ושירותים, תכונות, אפליקציות וחומרה של Microsoft ושל גורמי צד שלישי עבור חוויות Windows שלך. לדוגמה, כדי לסייע לך להפיק את המרב מהמכשיר שלך, אנחנו עשויים לספר לך על תכונות שייתכן שאינך מכיר או תכונות חדשות. אם אתה נתקל בבעיה במכשיר Windows שלך, ייתכן שנציע לך פתרון. ייתכן שתוצע לך הזדמנות להתאים אישית את מסך הנעילה שלך עם תמונות, להציג תמונות נוספות מהסוג שאתה אוהב, או פחות תמונות מהסוג שאינך אוהב. לחלופין, אם השטח בכונן הקשיח שלך אוזל, Windows עשוי להמליץ לך לנסות את OneDrive, או לרכוש חומרה כדי להוסיף שטח.

אם תבחר להפעיל את ההגדרה שפר הקלדה בדיו & , Microsoft תאסוף דוגמאות של התוכן שאתה מקליד או כותב כדי לשפר תכונות כגון זיהוי כתב יד, השלמה אוטומטית, חיזוי של המילה הבאה ותיקון איות, ואנו משתמשים בנתונים אלה כנתונים מצטברים כדי לשפר את תכונת הסימון בדיו וההקלדה עבור כל מי שמשתמש ב- Windows. כאשר Microsoft אוספת נתוני אבחון של סימון דיו והקלדה, הנתונים מחולקים ליחידות קטנות ועוברים עיבוד לצורך הסרת מזהים, נתוני רצף ונתונים אחרים (כגון כתובות דואר וערכים מספריים) וניתן להשתמש ביחידות האלו לבנייה מחדש של התוכן המקורי או לשיוך הקלט אליך. נתונים אלה כוללים גם נתוני ביצועים משויכים, כגון שינויים שאתה מבצע ידנית בטקסט ומילים שהוספת למילון. נתונים אלה אינם משמשים לחוויות מותאמות.

החל מ- 6 במרץ 2024, נתוני האבחון של Microsoft Edge נאספים בנפרד בנתוני האבחון של Windows ב- Windows 10 (גירסה 22H2 ואילך) ובמכשירי Windows 11 (גירסה 23H2 וחדשה יותר) באזור הכלכלי האירופי. איסוף נתוני האבחון של Microsoft Edge כפוף להגדרות משלו. לקבלת מידע נוסף הקשור לשינוי זה, ראה Microsoft Edge, נתוני גלישה ופרטיות.

כיצד לשלוט בהגדרות האבחון והמשוב

כאשר אתה מגדיר את מכשיר Windows שלך בפעם הראשונה, באפשרותך לבחור לשלוח נתוני אבחון אופציונליים ל- Microsoft.

במהלך ההגדרה, באפשרותך גם להפעיל או להפסיקחוויות מותאמות. בגרסאות חדשות יותר של Windows, באפשרותך גם להפעיל או להפסיק את ההגדרה של שפר את הסימון בדיו וההקלדה.

אם תחליט שברצונך לשנות הגדרות אלה לאחר השלמת ההתקנה של Windows, בצע את השלבים המתאימים בסעיפים הבאים.

כדי לשנות את ההגדרה של 'נתוני אבחון'

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • ב Windows 10, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

   • ב Windows 11, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה > אבחון & משוב.

2. תחת נתוני אבחון, בחר באפשרות המועדפת. אם האפשרויות אינן זמינות, ייתכן שאתה משתמש במכשיר שמנוהל על-ידי מקום העבודה או הארגון שלך. במקרה כזה, תראה את ההודעה חלק מההגדרות מנוהלות על-ידי הארגון שלך בראש דף ההגדרות של אבחון ומשוב.

כדי לשנות את הגדרת החוויה המותאמת אישית

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • ב Windows 10, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

   • ב Windows 11, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה > אבחון & משוב.

2. תחת חוויות מותאמות, בחר את ההגדרה המועדפת.

כדי להציג את נתוני האבחון שלך

באפשרותך להציג נתוני אבחון עבור המכשיר שלך בזמן אמת על-ידי שימוש במציג נתוני האבחון. שים לב כי תוכל להציג נתונים הזמינים בעת הפעלת מציג נתוני האבחון בלבד. 'מציג נתוני האבחון' אינו מאפשר לך להציג את היסטוריית נתוני האבחון שלך.

ב- Windows 10:

• עבור אל התחל, ואז בחר הגדרות > פרטיות > אבחון ומשוב.

• ודא שההגדרה מציג נתוני אבחוןמופעלת ובחר באפשרות מציג נתוני אבחון.

ב- Windows 11:

• עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה >אבחון & משוב.

• ודא שההגדרה הצג נתוני אבחון מופעלת ולאחר מכן בחר פתח את מציג נתוני האבחון.

כדי למחוק את נתוני האבחון שלך

תחת מחיקת נתוני אבחון, באפשרותך למחוק נתוני אבחון של המכשיר שלך. שים לב שבחירה באפשרות זו אינה מוחקת את נתוני האבחון המשויכים לחשבון Microsoft שלך, וגם אינה מונעת את שליחת נתוני האבחון ל- Microsoft. אם הארגון שלך רשם את המכשיר לשירותים שכוללים נתונים אלה, ייתכן שלמחלקה IT שלך יש עותק של נתוני האבחון של מכשיר זה.

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • ב Windows 10, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

   • ב Windows 11, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה > אבחון & משוב.

2. תחת נתוני אבחון, בחר מחק.

כדי להציג ולמחוק נתוני אבחון נוספים המשויכים לחשבון Microsoft שלך, בקר בלוח המחוונים של הפרטיות של Microsoft.

כדי להפסיק לאפשר ל- Microsoft להשתמש במידע על ההקלדה וכתב היד שלך על מנת לשפר את שירותי ההקלדה והכתיבה עבור כלל הלקוחות

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • ב Windows 10, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

   • ב Windows 11, עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה > אבחון & משוב.

2. בטל את ההגדרה שפר סימון בדיו והקלדה.

כדי לשנות את התדירות שבה תתבקש לספק משוב

מדי פעם תופיע הודעה שתבקש ממך לתת דירוג או לספק משוב בכתב על המוצר או השירותים שבהם אתה משתמש. באפשרותך להשתמש בהגדרה תדירות משוב כדי להתאים את התדירות שבה אנו מבקשים ממך לספק משוב זה.

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • עבור אל התחל, ואז בחר הגדרות > פרטיות > אבחון ומשוב.

   • עבור אל התחל , לאחר מכן בחר הגדרות > פרטיות & אבטחה >אבחון & משוב.

2. תחת תדירות משוב, בחר באפשרות המועדפת.

כדי לשלוח לנו משוב בכל עת

1. הקלד מרכז המשוב בסרגל החיפוש.

2. הקלד מילות מפתח מהבעיה שבה אתה נתקל בתיבה המסומנת ספק לנו משוב כדי לשפר את Windows ולחץ על Enter.

3. אם מצאת את הבעיה שלך, הצבע בעדה. אם אינך מוצא אותו, באפשרותך לספק משוב חדש על-ידי מילוי הטופס.