אם אתה נתקל בבעיות קישוריות מתמשכות לאחר שניסית שיטות אחרות לפתרון בעיות, ביצוע איפוס רך של האפליקציה עשוי לעזור לך לפתור בעיות.
במחשב שלך:
-
בחר התחל > הגדרות >Bluetooth & התקנים.
-
בחר את קישור טלפון מהרשימה.
-
החלף מצב כבוי והפעלקישור טלפון
-
הפעל מחדש קישור טלפון במחשב שלך על-ידי הקשה על פתח קישור טלפון.
אם פעולה זו אינה עובדת, יהיה עליך לאפס את האפליקציות בשני המכשירים.
במכשיר Android:
-
עבור אל הגדרות אפליקציות > (או אפליקציות או & הודעות במכשירים מסוימים) > קישור אל Windows.
-
הקש על כפה עצירה ואשר כאשר תתבקש לעשות זאת.
במחשב שלך:
-
פתח את הדפדפן שלך ובקר באתר https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. היכנס באמצעות חשבון Microsoft.
-
תוצג לך רשימה של כל המכשירים המחוברים שלך. עבור כל אחד מהם, בחר באפשרות הצג פרטים > פעולות נוספות ואז בטל אלת הקישור של טלפון זה.
-
בחר התחל (או לחץ על מקש סמל Windows במקלדת שלך), ואז בחר הגדרות > טלפון > בטל קישור למחשב זה.
-
לחץ על הקודם כדי לחזור אל דף הבית של הגדרות Windows ולאחר מכן בחר באפשרות אפליקציות.
-
באפליקציות ותכונות, בחר קישור טלפון.
-
בחר אפשרויות מתקדמות > איפוס.
לאחר השלמת שלבים אלה, עבור אל קישור טלפון במחשב ובצע את תהליך ההגדרה כדי ליצור קישור חדש.