פתרון בעיות ב- Surface Type Cover או במקלדת

אם אתה נתקל בבעיה ב- Surface Type Cover או במקלדת, הנה כמה דברים שתוכל לנסות.

1. בדוק אם קיימים עדכונים: כדי לעדכן באופן אוטומטי, בחר בדוק אם קיימים עדכונים של Windows.

2. ניתוק ה- Type Cover או לוח המקשים (חל רק על Surface Pro או על Surface Go): נתק את ה- Surface ונתק את ה- Type Cover. ודא שאין פסולת, נזק או כל דבר שעלול לעכב את החיבור.

3. כפה הפעלה מחדש של Surface - מודלים חדשים יותר של Surface:אם יש לך Surface Pro 5 ואילך, Surface Book 2-3 או כל Surface Laptop, Surface Go או Surface Studio:

   • בחר התחל > הפעלה > כיבוי והמתן עד ש- Surface יכבה.

   • כעת, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות. אם אתה רואה את מסך הסמל מופיע לאחר כמה שניות, המשך להחזיק למשך 20 השניות המלאות עד שתראה אותו שוב.

     

     עבור הדגמים האחרים של Surface, ראה כפה כיבוי והפעל מחדש את Surface - התמיכה של Microsoft.

4. חיבור מחדש של ה- Type Cover או המקלדת (חל רק על Surface Pro או על Surface Go): חבר מחדש את ה- Type Cover וודא שכל המגנטים נוגעים בתחתית ה- Surface. אם ה- Type Cover אינו מזוהה, נסה לנתק ולחבר אותו שוב.