ל- Microsoft אכפת מהבטיחות של הלקוחות והעובדים שלנו. אנו מתכננים, מתכננים, מתכננים, מייצרים, מוכרים ומתחזקים את מכשירי Surface, Xbox ו- HoloLens כדי לעמוד בתקני התעשייה או לחרוג בהם. המוצרים שלנו מאושרים לתקני בטיחות בינלאומיים ישימים.
מחויבות לבטיחות המוצר
Microsoft מחויבת לבטיחות המוצר.
שימוש בטוח וטיפול בו: אנו מספקים מידע בטיחותי עבור המוצרים שלנו עם תוויות, מדריכי משתמשים ותוכן מקוון, ומעודדים את כולם להשתמש במידע זה כדי להבין כיצד להשתמש במוצרים שלנו.
ניטור בטיחות ושיפור מתמשך: יצירת מוצרים בטוחים תומכת במשימה של Microsoft להעצים כל אדם וכל ארגון בעולם כדי להשיג יותר. אנו מנטרים את ביצועי המוצר, החששות של הלקוחות ואת היעילות של התוכניות שלנו כדי לשפר ברציפות את בטיחות המוצר. אנו בודקים רעיונות וקווים מנחים של ארגונים בתעשייה, סוכנויות ממשלתיות ולקוחות, ומחפשים שיטות עבודה וטכנולוגיות חדשות ומתעוררות.
בטיחות דיגיטלית ומקוונת: בנוסף להקדשה שלנו לבטיחות הפיזית של מוצרי Surface, Xbox ו- HoloLens שלנו, Microsoft מחויבת גם היא לבטיחות דיגיטלית ומקוונת. לקבלת מידע נוסף, ראה בטיחות מקוונת ובטיחותדיגיטלית.
נרשם לקבלת התראות בנושא בטיחות המוצר
כדי לקבל הודעות מ- Microsoft רק אם קיימת התראת בטיחות מוצר או אחזור עבור המכשיר שלך, תוכל לעשות זאת על-ידי בחירת הקישור הבא: טופס הרשמה להודעות בנושא בטיחות המוצר.
אנו ממליצים לרשום את המכשירים שלך כדי לקבל פרטי אחריות, התראות על בטיחות המוצר ומידע אחר הרלוונטי למוצרים שלך. לשם כך, ראה רישום Surface או Xbox.
אזהרות בטיחות המוצר
Microsoft מספקת אזהרות בטיחות והוראות עם מוצרי החומרה שלנו כדי לעזור לך להשתמש במכשירים שלך וליהנות מהם ביעילות. אם ברצונך לעיין באזהרות ובהוראות שלנו בנושא בטיחות המוצר באינטרנט, ראה אזהרות והוראות בנושא בטיחות המוצר.
דווח על אירוע בטיחות מוצר
אם אתה סבור שמכשיר Microsoft שלך חווה אירוע בטיחות פוטנציאלי במוצר, כגון פולטת עשן או ניצוצות, הצגת סימנים של נזקי חום או היתוך, או פגיעה במאפיין אחר או גרימת פציעה גופנית, אנו ממליצים לך לדווח ל- Microsoft על האירוע על-ידי בחירת הקישור הבא שבו תוכל לספק את הפרטים המלאים של הבעיה שבה נתקלת.
הקפד לשמור את כל הפריטים הקשורים לאירוע איתך, כפי שתתבקש לספק תמונות של מכשיר Microsoft, וכן פרטים אחרים שדיווחת עליהם בעבר. במקרים מסוימים, Microsoft תצטרך לאסוף את המכשיר שלך כדי לחקור את הדוח.
התראות
אחזור כבל חשמל AC של Microsoft עבור מכשירים Surface Pro 3 או גירסאות קודמות
לקבלת מידע וסתי ושאילתות, לחץ כאן .
