Outlook מפסיק לסנכרן את הדואר האלקטרוני של AOL

עדכון אחרון: 06 בדצמבר 2018

בעיה

החל מספטמבר 2018, כמה משתמשי Outlook בעלי חשבונות AOL מצאו שהדואר האלקטרוני הפסיק להסתנכרן.  בעיה זו נגרמת על-ידי שינוי בשירות AOL.  פנה ל-AOL כדי לדווח על בעיה זו ובקש לבדוק זאת עוד.

מצב: תוקן 

נכון לנובמבר 2018 AOL אישר כי הבעיה נפתרה.

פתרון  

לרוב המשתמשים המושפעים שינוי שם או הסרה של תיקיות מתחת לתיבת הדואר הנכנס מפחיתה את הבעיה.

שיטה 1: שינוי שם תיקיות (שיטה מומלצת)

1. פתח את Outlook והגדר את התיקיות תחת תיבת הדואר הנכנס

2. סגירת Outlook

3. עבור אל https://www.aol.com והיכנס לדואר אלקטרוני באינטרנט

4. שנה את השם של כל תיקיה תחת תיקיית תיבת הדואר הנכנס (לדוגמה, עבור תיקיה בשם "מתכונים", שנה את שמה ל-"Recipes1")

5. הפעל את Outlook, אפשר כמה דקות כדי לאפשר לסינכרון להשלים לפני שתאשר אם הבעיה נפתרה כעת

שיטה 2: יצירת תיקיות חדשות והעברת דואר

1. פתח את Outlook והגדר את התיקיות תחת תיבת הדואר הנכנס

2. סגירת Outlook

3. עבור אל https://www.aol.com והיכנס לדואר אלקטרוני באינטרנט

4. יצירת תיקיה חדשה אחת או יותר והעברת הודעת הדואר האלקטרוני הנמצאת מתחת לתיקיית תיבת הדואר הנכנס לתיקיות אלה

   1. הקפד להעביר את כל הדואר האלקטרוני שלך לפני הסרת התיקיות הישנות.  לאחר מחיקת התיקיות, לא ניתן לשחזר את הדואר האלקטרוני שהיה בתוכו.

5. ב-web mail, מחק את התיקיות המפורטות תחת תיבת הדואר הנכנס ב-Outlook

6. הפעל את Outlook, אפשר כמה דקות כדי לאפשר לסינכרון להשלים לפני שתאשר אם הבעיה נפתרה כעת

משאבים נוספים

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

קהילת Tech Community עבור Outlook

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב'תשובות'

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד