עדכון אחרון: 18 בפברואר 2022
בעיה
Outlook בגירסאות Windows 7 וגרסאות Windows מדור קודם מפסיקות להתחבר לתיבות דואר של Microsoft 365.
מצב: תוקן
לאחר חקירת הבעיה, רוב המקרים נפתרו על-ידי הפיכת TLS 1.2 לזמין במערכת ההפעלה בכל עדכון להפיכת TLS 1.1 ו- TLS 1.2 לזמינים כפרוטוקולים לאבטחה המהווים ברירת מחדש ב- WinHTTP ב- Windows עדכוני מערכת הפעלה שמוזכרים במאמר אמורים להיות מותקנים, ומפתחות הרישום הבאים אמורות להתקיים:
-
ערך הרישום DefaultSecureProtocols:
מיקום הרישום עבור מחשבים מבוססי x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp שם DWORD: DefaultSecureProtocols ערך DWORD: 0x00000A00
מיקום הרישום עבור מחשבים מבוססי x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp שם DWORD: DefaultSecureProtocols ערך DWORD: 0x00000A00
-
ערך הרישום SecureProtocols:
מיקום הרישום: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings שם DWORD: SecureProtocols ערך DWORD: 0x00000A80
מיקום הרישום: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings שם DWORD: SecureProtocols ערך DWORD: 0x00000A80
-
ערך הרישום DisabledByDefault:
עבור TLS 1.1 מיקום הרישום: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client שם DWORD: DisabledByDefault ערך DWORD: 0
עבור TLS 1.2 מיקום הרישום: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client שם DWORD: DisabledByDefault ערך DWORD: 0
יש להפוך את TLS 1.2 לזמין בכל המכשירים שמתחברים לתיבות הדואר של Microsoft 365. מידע זה מתועד במאמר הבא: הכנה עבור TLS 1.2 ב- Office 365 וב- Office 365 GCC - תאימות של Microsoft 365 | Microsoft Docs בנוסף, בוצעו שינויים אחרונים לגירסה המינימלית הנדרשת לחיבור של Office לתיבות הדואר של Microsoft 365. פעולה זו נשמרת ומעודכנת כל הזמן במאמר זה: דרישות גירסה מינימלית חדשה של Outlook עבור Windows עבור Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
