אם אינך מצליח להיכנס ל- OneDrive והשגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" או "אתה כבר מסנכרן חשבון זה", ייתכן שזה הזמן לרענן את האישורים שלך.
מצב זה עשוי להתרחש גם לאחר ששינית את סיסמת חשבון Microsoft שלך.
-
הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח 'הפעלה'.
-
הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
-
מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.
-
מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
-
חפש את "OneDrive "
-
מחק את "OneDrive Credential המאוחסן במטמון".
-
הפעל את OneDrive.
-
מתוך חיפוש ב- Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
-
חפש את "OneDrive".
-
Delete "OneDrive Cached Credential"
-
עבור אל /Users/<username>/Library/Group Containers/
-
חפש ומחק את UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ואת UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
הפעל מחדש את OneDrive.
אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא פותרות את הבעיה, הסר והתקן מחדש את OneDrive:
הערה: לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה ל- OneDrive.com.
זקוק לעזרה נוספת?
|
|
פנה לתמיכה לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב. לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר. |
|
|
|
מנהלי מערכת מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים. |
