עדכון אחרון: 9 בינואר 2024
בעיה
משתמשי Outlook אינם יכולים להעביר דואר לתיקיות אחרות. כאשר נעשה ניסיון להעביר פריט, מוחזרת השגיאה הבאה: "אין אפשרות להעביר את הפריטים".
מצב: תוקן
צוות Outlook צמצם בעיה זו, שדורש באופן זמני השבתת הפתרון עבור Outlook מופעלת באיטיות ונ נתקעת במסך הפתיחה כאשר REST ל- MAPI מופעל באופן בלתי צפוי. החל מה- 4/1/24, השינוי חל על כל ערוצי Office הפנימיים, והחיצונית עבור ערוצי ביתא ועותק מקדימה של עותק. החל מ- 5/1/24, השינוי חל על הערוץ השוטף של Office. החל מ- 8/1/24 השינוי הוחל על ערוץ ארגוני חודשי.
אם אתה מתחיל לראות את הבעיה הקודמת שבה Outlook מתחיל לאט, השתמש במפתח הרישום RestUpdatesForCalendar DWORD:1 כדי לעקוף אותו בשלב זה. ראה Outlook מופעל באיטיות וננתק במסך הפתיחה כאשר REST ל- MAPI מופעל באופן בלתי צפוי לקבלת מידע נוסף.
פתרון:
נסה את הפתרונות הבאים. אם פעולות אלה לא עוזרות ויש לך אפשרות לפתוח כרטיס כרטיסי In-App מ- Outlook, עשה זאת (עזרה, פנה למחלקת התמיכה). אם אתה עובד בחברה שיש לה מנוי עסקי, פנה למנהל הדיירים ובקש ממנו לפתוח כרטיס תמיכה מ- M365 מרכז הניהול Portal.
כדי לצמצם את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:
-
ודא ש- Outlook מעודכן, > חשבון Office >עדכון >עדכן כעת.
-
הפעל מחדש את המחשב. במקרים מסוימים, עדכוני Office או Windows עדיין לא הוחלו.
-
צור פרופיל Outlook חדש. לקבלת מידע נוסף, עבור אל יצירת פרופיל Outlook. שמור את הפרופיל הנוכחי שלך כדי לחזור ל- במידת הצורך.
אם השלבים שלעיל אינם פותרים את הבעיה, השתמש בפתרונות הבאים בינתיים:
-
השתמש ב- Outlook באינטרנט (OWA) כדי להעביר את הפריטים לתיקיות אחרות.
-
עבור דואר המתארח עם ספקים חיצוניים (IMAP/POP3), היכנס לדואר אינטרנט כדי להעביר את הפריטים לתיקיות אחרות.
משאבים נוספים
![סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)](https://support.content.office.net/he-il/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
![סמל - קהילה](https://support.content.office.net/he-il/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.