נתקלת בקובץ ב- SharePoint ב- Microsoft 365 ב OneDrive לעבודה או לבית הספר, Microsoft Teams, אך אינך מצליח לפתוח או לשתף אותו. באפשרותך לראות שהקובץ נמצא שם, אך הוא חסום ולקובץ מופיע סמל אזהרה לצדו:
מחיקת הקובץ (מומלץ)
כדי להגן על עצמך, על המחשב ועל הארגון שלך, האפשרות הטובה ביותר היא למחוק את הקובץ. מתוך האפליקציה OneDrive למכשירים ניידים, האפשרות היחידה שלך היא למחוק את הקובץ.
-
בחר את הקובץ שברצונך למחוק (באפליקציה למכשירים ניידים, לחץ והחזק כדי לבחור אותו).
-
בחר מחק.
מחיקה באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים
הורד את הקובץ (אם הארגון שלך מאפשר זאת)
אם הארגון שלך מאפשר זאת, באפשרותך להוריד את הקובץ על-ידי הצגת OneDrive שלך בדפדפן אינטרנט. לאחר מכן תוכל לנקות את הקובץ בכל אמצעי שהארגון שלך ממליץ.
-
עבור אל: https://www.office.com/signin והיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבהם אתה משתמש עם החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.
הערות:
-
לקבלת Microsoft 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין, היכנס באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר בכתובת https://login.partner.microsoftonline.cn. עבור Microsoft 365Germany, היכנס באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר בכתובת https://portal.office.de.
-
לא מצליח להיכנס? ראה שכחתי את שם המשתמש או את הסיסמה עבור החשבון שבו אני משתמש עבור Office.
-
-
בחר את OneDrive.
-
בחר את הקובץ שברצונך להוריד ולאחר מכן בחר הורד.
מדוע קובץ ב- SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams חסום?
הקובץ חסום כדי לסייע בהגנה עליך, על המחשב ועל הארגון שלך מפני תוכנות זדוניות.
תכונות בטיחות מסוימות קיימות ב- Microsoft 365 כך שניתן לזהות קובץ זדוני ב- SharePoint ב- Microsoft 365, OneDrive לעבודה או לבית הספר, או Microsoft Teams. אם קובץ ב- SharePoint, OneDrive, או Microsoft Teams נראה זדוני, קובץ זה נחסם כדי שלא יוכל לפתוח אותו. לקובץ חסום יש סמן לאחר שם הקובץ שלו, כך:
אף על פי שחסמת קובץ עשויה להיות לא נוח, הזיהום בתוכנות זדוניות מחמיר אף יותר. פושעי סייבר משתמשים בתוכנות כופר, הונאות תמיכה טכנית או תוכנות לא רצויות כדי לסכן משתמשים ומחשבים. לאחר שפשעי סייבר מקבלים גישה אל אישורי משתמש או מידע רגיש, הם יכולים להשתמש במידע זה כדי לקבל גישה למידע נוסף או למשתמשים אחרים, או אפילו לחייב עמלות הונאה. לקבלת מידע נוסף, ראה הבנת סוגי התוכנה הזדונית השונים.
מה ניתן לעשות כדי להימנע מהפעלת קבצים זדוניים בעתיד?
למרות שפשעי סייבר ממשיכים למצוא דרכים חדשות להערים על אנשים עם תוכנות זדוניות, יש שלבים שבאפשרותך לבצע כדי להגן עליך ועל המחשב שלך.
-
הפעל תוכנת אבטחה במחשב שלך ושמור על עדכניות התוכנה. ראה עזור להגן על המחשב שלי באמצעות Windows Defender.
-
התקן את עדכוני התוכנה האחרונים בכל המכשירים שלך. ראה Windows Update: שאלות נפוצות.
-
נקוט משנה זהירות לגבי קבצים מצורפים וקבצים לדואר אלקטרוני. ראה כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג.
לקבלת מידע נוסף על אופן הפעולה של תוכנות זדוניות וכיצד למנוע הידבקות בתוכנות זדוניות, ראה עזרה במניעת הידבקות בתוכנות זדוניות במחשב שלך.
מה עליי לעשות אם אני חושב שהמערכת הטעות?
אם הארגון שלך משתמש ב- Microsoft Defender עבור Office 365 וקובץ חסום לדעתך שאינו אמור להיות, תזדקק לעזרה ממנהל מערכת שלMicrosoft 365 שיכול לחקור את הבעיה, וייתכן שתבטל את חסימת הקובץ. לקבלת מידע נוסף על הפעולות Microsoft 365, ראה אודות תפקידי מנהל מערכת של Microsoft 365.
