עדכון אחרון: 27 במרץ 2024
בעיה
לאחר עדכון Office לגירסה 2402 גירסת Build מס' 17328.20068 ואילך, לא ניתן לשלוח חשבוניות דואר אלקטרוני באמצעות Outlook Desktop.
כאשר אתה מנסה לשלוח חשבונית מ- QuickBooks, דואר אלקטרוני> חשבונית, ייתכן שתראה שגיאה:
מצב: תוקן
התיקון לטווח הארוך הוא בגירסת Build מס' 17518.15030+ של ערוץ ביתא והוא עובר לתצוגה מקדימה של ערוץ שוטף ולערוץ שוטף גירסאות Build מס' 17531.20000+.
התיקון לטווח קצר הוא גירסאות ה- Build שלהלן. כדי להתקין עדכון זה, בחר קובץ > חשבון Office > אפשרויות עדכון > עדכן כעת. אם אינך רואה את התיקון פועל באופן מיידי, אתחל מחדש את המחשב.
ערוץ שוטף: גירסה 2402 גירסת Build מס' 17328.20162
תצוגה מקדימה של ערוץ שוטף: גירסה 2403 גירסת Build מס' 17425.20036+, לקבלת זמינות גירסת Build, עבור אל הערות מוצר עבור הערוץ השוטף של Office (תצוגה מקדימה).
אם אתה משתמש ב- Current Channel Preview ואתה זקוק לגירסת ה- Build הקבועה באופן מיידי, עבור לערוץ השוטף באמצעות ההנחיות בנושא שימוש בפקודת רישום להתקנת Microsoft 365 Insider במכשירי Windows.
-
פתיחת שורת פקודה (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני, הפעל כמנהל).
-
הקלד או הדבק את הפקודה של מפתח הרישום והקש Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current -
בחר קובץ > חשבון Office > אפשרויות עדכון > עדכן כעת ולאחר מכן סגור את Outlook עד להשלמת שינוי הערוץ.
-
כדי לחזור לתצוגה המקדימה של הערוץ השוטף מאוחר יותר, השתמש באותם שלבים עם מפתח הרישום במאמר.
אם ביטלת עדכונים כדי לעקוף את הבעיה, בחר קובץ> חשבון Office > אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים.
פתרונות:
אפשרות 1 : כחלק מהחקירה, מצאנו שזה יעזור לצמצם את הבעיה אם אתה שולח הודעות דואר אלקטרוני מ- QuickBooks כאשר Outlook לשולחן העבודה פועל. אם שלב זה בלבד אינו מצמצם את הבעיה, בצע את השלב הבא כדי לחזור לגירסת ה- Build תחילה.
אפשרות 2: כדי לעקוף את הבעיה, חזור לגירסת Build הקודמת לגירסה 2402.
החזרת התקנת 'לחץ והפעל' של Office M365 לגירסה 2401 גירסת Build מס' 17231.20236.
לשם כך:
-
צא מכל יישומי Office.
-
בחר התחל, הקלד cmd בתיבה חיפוש, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ( אוcmd.exe), ולאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת.
-
בחלון תיבת הדו-שיח של שורת הפקודה, הקלד את שתי שורות הפקודה הבאות והקש Enter לאחר כל שורת פקודה:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236 -
לאחר סיום התיקון, פתח את Outlook ובחר קובץ> Office.
-
בחר אפשרויות עדכון ובחר בטל את עדכונים.
-
הוסף פעילות בלוח השנה שלך לאחר ה- 16 באפריל כדי לחזור לנושא זה כדי לוודא שהבעיה נפתרה. אם כן, הפוך עדכונים לזמינים מחדש על-ידי בחירת קובץ> חשבון Office > אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים.
חשוב: אם מסיבה כלשהי אתה עדיין מתחל מחדש את הבעיה לאחר חזרה, אתחל מחדש את המחשב. ראינו דוחות שבהם ייתכן שיידרשו שני אתחולים מחדש לפני הפחתת הבעיה.
משאבים נוספים
![סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)](https://support.content.office.net/he-il/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
![סמל - קהילה](https://support.content.office.net/he-il/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.